今天无意看了下何大国同志的《做销售，关键要有责任心--推销技巧》，深有感触！
很久没有发表文章了。今天在这发表一下我最近跟学员培训的关于电话营销方面的东西与推销员门户的网友分享下吧！
否则站长会说我毫无贡献，呵呵，开玩笑……

电话营销前的准备

     我们所说的电话营销和传统的渠道营销,新兴的直销,网络营销一起被称为四大营销模式,我们根据公司的规模,产品,营销观念不同,会选择其中两至三种营销模式,作为公司的综合销售模式，电话营销已经成为这四种营销模式中不可缺少的一种基本模式,所以,会不会打电话已经成为了推销员能力的一种具体的体现.现在我会从不同的角度,有步骤的谈谈电话营销.有些地方可能有所不足，请大家多多包涵！

      我看到有许多推销员认为打电话联系业务没有什么难的,也有的推销员一入行,就做电话营销,一两个月都没有业绩,很是苦恼,也有的推销员由于对产品不了解,连电话都不敢打,还有的推销员每天不停的打电话,就是没有定单客户,这些推销员的不足都在于电话营销前的准备不足,那么怎么做好营销前的准备工作呢?

      一，熟悉产品,找准产品卖点.无论在什么时候,我们的推销员都要记住:打电话的目的是销售产品,而不是为了打电话而打电话.所以在熟悉产品的过程中,要学会问自己问题:如果我是客户,我会对产品的那些卖点感兴趣?怎样介绍产品能打动客户?当你能回答这两个问题后,要尽量写出来变成自己的语言.公司最好能对推销员进行产品知识的培训,能设计出电话营销中,遇到的问题,编写产品问答小册子,会有利于推销员更好的进入自己的角色.

       二，语言发音练习,自我培训.既然我们做的是电话营销,客户在和我们接触时,只能听到我们的声音,我们就要保证电话里的每一个字都要清晰准确.首先普通话要尽量标准,说话的速度要适中,要把每一个字都说清楚.我经常接到许多推销员的电话,他已经说完了一句话,我却一个字都没有听清,原因在于普通话不标准,语速太快,我遇到这种情况时,就想尽快的结束通话.所以作为电话推销员,一定要有自我的练习,直到你说话的速度发音对方能听清楚为止.其次,要学会发出强调音,一般在产品名称,公司名称,人名都要加重,有利于客户能记住.

       三，准确搜集客户资料,能让你的销售事半功倍.我有发现很多电话推销员,抱着试试看的态度打销售电话,这样做不仅效率很差,也让人很反感.正确的做法是,能在网上查找到的客户资料,一定要认真阅读,对你的客户做到了解后,再打销售电话,可以做到有的放矢.在网上查不到的客户,看能不能通过传统渠道获得资料,如果也不能,你就要有准备的打一次试探电话,最好能预设几个问题便于和客户沟通.

       四，做好公司内部电话推销员的分工,不要出现几个推销员跟一个客户的混乱.这一点是公司管理者应做的准备,否则,会由于跟单的混乱丢掉很多客户.

        我认为以上4个方面是在电话销售之前,应该认真做的准备工作,特别是自我的培训非常重要,只有不断的提高自己电话销售的能力,才能提高自己的业绩,才能成为一名优秀的电话营销top-sales.com.cn推销员.

手机短信与电话营销

     在手机非常普及的商业战场,手机短信已经成为推销员开展业务的主要武器,已经有许多企业利用手机短信做广告,推销员利用手机短信问候客户联络感情,我今天要谈的是如何利用手机短信做好电话营销?

[1] [2] 下一页