昨天和一个朋友聊天，朋友和我说了一件事。一个推销员给他们公司打电话推销业务，在得知朋友不是公司老总时竟然把电话摔了，并且说一句“你自己看着办吧！”朋友很茫然，问我，这个业务员怎么这么做业务？
   
    销售是市场经济中一个重要的环节，不少大学毕业生都把第一份职业选择做销售，认为经历销售职位是人生的第一磨砺石，大家都说做销售起点低，可以学到很多书本上没有的东西，做得好的话，可能就圆了自己的一个老板梦，做不好，再跳也无妨。业务员作为公司的一线员工，是很辛苦的，工作压力和生活压力都很大，都希望把工作做好，但往往事与愿违，很多时候，都是热脸贴着冷屁股。为此，销售岗位变数很大，尤其是刚入职的业务员，有很多都是情非得已才进入销售的大门。还有一些业务员是看了不少销售激励的传奇故事，立志投入销售行业，想闯出一份天下，业务员的最初心态是复杂而矛盾的。我们做企业也是面临着双重身份，一方面我们也要和客户推销产品，一方面我们要以客户身份接受别人推销产品。我也经常接到推销产品的电话，有些业务员上来就找老总，但有几个老总能每天和推销产品的业务员讲话呢？都是别人接电话说老总不在。我们也都是从业务员做起，为什么有些人能一步步从一个受人白眼，一次次被拒之门外的最低级业务员做到业务经理，营销总监到自己当老板，有些业务员却被无情的淘汰？我总结出了两点：
   
    一是做业务要有良好的心态
   
    心态是一个很重要的因素，既然想做业务，不管以前你做过什么，都要把自己倒空，一切从头开始，把自己当成一个学生，把挫折和磨难当成学习的一部分。有了承受，就会多一份从容，只有把自己的心态摆正，才能让自己做业务的时候更加从容，而不是找不到老总就摔电话。业务员靠提成吃饭，着急做成业务是常理，但要有策略，只是一味的想成功，不动脑，缺少耐心和承受力，结果只能相反，你越想成功，成功就会离你越远。“我能吃苦已不值得提倡，要学会有技巧的吃苦”，这是现在业务员要思考的。并不是你在大街上暴晒，你一个月走坏几双鞋就能做好业务，光吃苦也是起不到应有的效果的。让自己拥有良好的心态，肯动脑，能吃苦才能让你在业务员中脱颖而出。
   
    二是要积累营销经验
   
    销售本无法，唯有悟性者才能感知。在市场上，不同的人不同的事，这都需要有一个及时处理的能力，适市场之变化而改变，销售的问题，书本上也没有很多的事例可以借鉴，因此，需要总结每一次的失败和成功的经验和教训。经验是什么？是用钱和教训的经历换来的，在挫折中，在失败中，用时间积累而成。别人的经验只能是借鉴，在打好基础的情况下，活学活用，才是关键！市场是变化多端的，只有自己尝试，才能有内心的认同。

温 爽
中国十大培训师    
美国培训认证协会AACTP 国际认证培训师
中华营销培训网         资深讲师
北京大学营销总监班   特聘讲师
美国体验式培训         引 导 师
北大中国企业营销经理研修班首席讲师
著有《一线胜过专卖店》


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