网友李慧分享：

电话铃响起来了.我接起电话.....

"我要的搪瓷供水器怎么还没到!"只听电话那头传来一个很生气的声音.听到电话,我一头雾水.我想我们的售后工作一直做的很好,从来没出现过这种情况,怎么可能........

"先生,您不要着急..请您详细的说清楚些好吗?"我赶忙问道.

接下来我明白了,原来是前几天要我们搪瓷供水器的客户.可是我们早在9月1号就发走了啊,现在早就应该到了啊.心想一定是物流那边给耽误了.

"***经理请您放心,我现在就打电话询问一下物流,我问清楚之后立该给您回电话,你看这样行吗?"

挂了电话,想起发货当天给客户打电话说货9月5号一定会到,可到现在,,,,,,,都怪我的一时疏忽，５号时我应该询问客户货到没到的啊．

我赶紧给物流通了电话，并询问原因．终于得知，因为中间需要中转，货早就到宁波，只是之后来接货的车迟迟未到，所以耽误了时间．

之后，我又及时的回复了客户的电话．并详细说明了货没有及时到的原因．客户也比较理解．所以没有影响客户对我们公司的印象．

虽然客户理解了我们．可是我的心里有点遗憾．第一次合作就因为我的失误差点出问题．看来做什么事，都要认真再认真．通过这次我想我以后的工作一定会更加的完善．考虑事情也要全面才是啊．

点评：销售成长有没有捷径，吃一堑长一智，谨记教训就行了，加油！