客户往往有观望的态度,打过电话一听说涨价了,问问就不吱声了.你打电话过去他就说用货不急,他不急你急也没法,没办法还得自己劝自己:不要急功近利,好大喜功.可做业务的没业绩能不急么.可是你急也没法,只好等到了,等他们用货急了就会再来的.时间长了,我把这事还给忘了,没想到今天回电话要货来了.还用了一个新手机号,我还以为是新客户呢.这些客户真会搞笑.

 虽然说量也不大,不过有客户总比没有强.

 商场多变数.

 今天又接到*经理的电话,说要磷酸.他要的磷酸含量很低,是需要给他订做,这就要他打订金.他光说没事,你就先开始生产吧,我下午就过去解决这个事.可是我再也不敢答应他了.我想起年前,有一个合作了好几次的客户,前几次办的很好,可是最近一次办的很不好.货我给他备好了,光说过来提,怎么也不过来.老板也是催,客户也不说不要,可就是不来,急的我像热锅上的蚂蚁.客户总说这两天就过来,没想到他的两天居然是两个月.直到今天他都没来提货,我崩溃了.你要求我们讲诚信,你自己怎么不讲诚信呢?

 于是今天*经理再说让我先做,我怎么也不敢做了.他们要的都是适合他们自己用的,生产出来了,他不要别人又没人要.我让打订金,他们又像商量了一样,都不打.总是说自己信誉好,我都纳闷了，你的信誉好，好就好在说话不算数么？看了看表已经四点了，客户还没来。我也不打电话了，他没意向，我就是打电话，他也会编也好多非常适当的理由，说不能来的。要是他真有意向，我不打电话他们也会来的，算了。

我想我还是没经验啊，对客户的辨识能力还是不强。他们说的哪句是真哪句是假还听不出来，我无害人之心，他们却有说谎之意。本来都是说诚信的，却原来他们只是要求我们请诚信，而对他们自己，好像就没这几个字一样。

我不禁想问一句：诚信，难道不是相互的吗？

作者：武高永（销售经理）