※制定客户高层公关计划

　　·有选择、不断地参加客户的招（议）标活动，挖掘客户潜力，不断成单续单。有时为了保持关系，明知不能中标，也要参加投标。这时可帮助客户分析采购策略，提出建议或咨询意见，甚至设计方案。

　　·建立客户联谊组织。以某种方式将客户组织在一起，是保持与客户之间有效关系的十分有效的方法，如会员协会、俱乐部、客户联谊会等。

　　·参加市场活动。如论坛、展示会、验收会、旅游、技术交流会等。

　　·明确销售人员的责任，使之真正了解自己在保持客户关系中的作用。

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