发掘客户的想法：

    最好的办法就是提出有价值的问题。着重收集可以帮助你识别客户特点的信息，从而为实施你的销售策略奠定基础。

    揭示需求和机遇

    通过提问，帮助客户明确具体的需求——减少成本、提高产品质量、加快服务速度等，并且让客户知道你的产品如何能满足这些需求。

    销售和行医一样，没有诊断就开处方是渎职。