谈判的黄金法则
下面是在谈判过程中必须遵守的法则：倾听。
※谈论与当前事情相关的事项。
※避免跳过问题。
※讨论可能性。
※避免不可能或靠不住。
※从那些可能较早有解决办法的事情入手。
※严格遵守日程安排；避免转移话题或停滞不前。
※如果出现僵局，暂时搁置问题，继续讨论下一个议题。
※注意并保持对时间的敏感。如果你觉得时间已经到了日程表中的第4项，就直接跳到那里。
※要有礼貌；避免说脏话、侮辱、影射和讥讽别人。如果你想运用幽默，请自嘲。不要取笑另一个家伙，要注意他的所想所需。
※交替地思索和谈话。
※创造性地思考和讨论解决方案。不要局限于“因为我们一直按这种方式做事，所以只能这样做”。
我有一个有趣的理论。当冲突看起来不可能解决时，当尖叫开始时，当另一方绝对错了，而你显然是对的时候(甚至你的对手也相信你是正确的)，请尝试着道歉。精神紧张的对手是不会道歉的，所以不要告诉另一方说这是错的。事实已经明了。
积极的开端
通常，我们伴着双方的命令、需求和期待开始谈判。我建议各方应首先筛选一下对方的要求，然后直接从可能的方面入手。
这似乎是革新性的，但它确实能够除掉许多常见的垃圾。
有没有能够互相迁就的地方作为真正的起点？ 上一页 [1] [2] [3] 下一页 转载注明出处：推销员门户 www.top-sales.com.cn |
