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[组图]面对不同性格客户的关系营销
面对不同性格客户的关系营销
面对不同性格客户的关系营销
作者:陆和平 文章来源:www.top-sales.com.cn 点击数: 更新时间:2008-9-5     
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  DISC的性格特征和FABE(产品特点、优势、利益、证据)

 

  对D型的人,其更关心结果,销售人员要多介绍产品的利益;

  •对I型的人, 其更注重感觉,销售人员着重介绍产品的优势;

  •对S型的人,其不敢冒风险不敢做决定,销售人员应介绍产品优势的证据;

  •对C型的人,其关心细节和数字,销售人员需介绍产品的特性和特征。

 

   

  不同性格销售人员的关系营销From EMKT.com.cn

  •D型性格的销售人员具有强烈的目标导向,工作勤奋,加班加点没有怨言,适合开拓新市场新客户。但他们没有耐心不适合做客户维护和售后服务的工作。    

  •I型性格的销售人员总是会很快获得客户青睐,拥有不错的客情关系,应酬和关系型销售是他们最喜欢的销售方式,但他们常陶醉过程而忘记目标。适合做前期客户开发的工作。  

  •S型性格的销售人员为人为事低调、实实在在,同时也是一位非常好的聆听者,他们在销售中是更适合做维护客户或者售后服务工作。但不适合开拓新市场新客户。  

  •C 型性格的销售人员属于谋定后动的人,讲求计划性。善于分析事物,但为人不热情,他们更适合作销售的管理工作。  

  作者陆和平:资深营销培训讲师,工业品和建材行业渠道管理专家,对大客户销售有独到的见解和深入的研究。多家500强跨国公司职业实践,曾历任区域经理、大区经理、全国销售总监和培训总监等职。曾任上海联纵智达咨询顾问机构高级咨询顾问。现为工业品大客户营销培训网首席培训讲师。务联络:MSN: lu_heping@hotmail.com 或 移动电话:13564784181

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