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我们应该解雇那些从事着不适合自己工作的人们吗?幸运的是,如果您发现自己聘用了一帮子农民让他们去做猎人应做的事,您并不需要解雇所有的销售团队成员(即使这一发现让您感到很为沮丧)。以下是几条建议:
•找寻不同的新客户挖掘渠道,比如参加交流会、行业活动、展销会等,与与会者、参与者进行会后合作;
•教给农民们拨打陌生电话的技巧,使其电话销售技巧减少威胁性而增加亲和力;
•实施直复营销活动,让潜在顾客与您的销售人员主动联系,而不是您去联系顾客;
•分配那些有天赋的农民进行顾客服务或销售支持等工作,这样做可以很好地帮助猎人们延长与客户会面的时间。
另外,农民与猎人一样也需要了解客户的业务中存在的问题,并深入探究解决这些问题的方法。以下是管理者在处理销售人员问题时吸取到的教训:
•如果您聘用了一个农民让他去做猎人的工作,这会花费您很多的财力物力对其进行培训,而即使如此,他的工作绩效仍然会让您失望;
•对于您公司里的销售猎人们,不要总是因为他们带回了帐单而感到高兴。您必须确保您的客户在支付这些帐单时也是同样的高兴心情;
•如果您发现“走这条道路您选错了马”,不用担心,因为我们有办法让他们适应所走的道路,虽然过程不会太快。如果您想知道您所拥有的是什么种类的马匹、您所面对的是什么样的道路,那么请与我们取得联系。
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