作业：自己完成。

  1，公司的核心业务是什么？

  2，公司的核心竞争力在哪里？

  3，公司的组织机构怎样？

  4，公司的业务流程如何？

  5/公司的客户是谁？

  6，公司为客户提供什么样的服务？

  7，满足客户什么样的需求？

  8，公司主要的竞争对手是谁？

 9，竞争对手的产品或服务有何特色？

  10，公司的对策是什么？

   11，公司的销售政策是什么？

   12，公司产品定位、销售渠道和市场策略是什么？

        对业务流程的了解是新手开好头、起好步的关键一招，必须做好、做足。

       业务新手上岗应把握业务流程和工作要点：

        一，是做好整理。将本公司的产品知识、产品说明书、上市备查材料、销售政策、销售合同、销售样品、名片、电话号码薄整理成册，以备急需。

       二，是虚心请教。向公司销售经理及老业务员请教业务要点及下市场的注意事项。        

      三，是合理设计。 www.top-sales.com.cn根据自己的习惯和优势，如公司没有标准业务流程或流程不完善，可自行设计业务流程。自己设置业务流程包括四个方面：怎样寻找客户、如何询问客户、如何展示公司的产品资料、从客户的角度和需求上如何说服客户。

        四，是注重演练。找同单位的新手或利用休闲时间让朋友扮演客户角色，用自己设计的业务流程来模拟训练。

         在有了解以上内容，新业务员的思路才会清晰，信心才会增强，干劲才会冲天。

         正确掌握销售专业技能，才能提高自身的业务能力和绩效作为一个合格的推销员，必须具备以下基本技巧：

        1、 处处表现出让人信赖的感觉，获得客户的信任，你就比别人多一份胜算的把握。（网络软文也是其中形式）

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