商务拜访前准备工作

2015-10-15 10:31 来源: www.top-sales.com.cn  作者: 推销员门户  点击:

  作为一名商务人员,很多时候都要去拜服人家,在拜访前,要做好哪些准备工作呢?

  预约

  这是最基本的礼仪。一般情况下,应提前三天给拜访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,和对方确认以后再前往。

  目的明确

  出发前对此次拜访要达成的目标做到心中有数。包括沟通思路、想要达到的预期结果等,并且准备好相关资料,在出发前有必要再检查一遍,比如名片、合约等等。

  明确目的地路线

  弄清目的地地址,明确路线,以免找不到地点导致迟到。

  注意自身仪表

  一般情况下,登门拜访时,商务人士应着职业装,发型、女士妆容等等均应符合礼仪要求,务必塑造专业人士形象,给对方留下好印象,为以后的交往做好铺垫。

  拜访过程,拜访的重头戏

  时间观念

  拜访他人可以早到10-15分钟,如果太早,建议先在附近坐一会儿,以免打断别人的工作。早到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料,并正点出现在约定好的地点。

  值得注意的是:如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方谅解,必要时还需约定下次拜访的日期、时间。卓雅君就遇到过类似的情况,在公司等了一天,晚上才打电话告诉我忙别的事情走不开,让我觉得他不够尊重我的时间,进而印象大打折扣。

  先通报后进入

  到达会面地点后,如果没有直接见到被拜访对象,经过秘书或助理通报后再进门,会显得比较有礼貌哦!

  举止得体、大方

  见面后,打招呼是必不可少的,包括递接名片、握手、介绍等等。在主人的引导之下,进入指定房间,待主人入座以后,自己再坐在指定的座位上。

  开门见山

  简单的寒暄是必要的,但时间不宜过长。当对方发表自己意见时,仔细倾听,将不清楚的问题记录下来,待对方讲完以后就不清楚的问题给予解释。如果双方意见产生分歧,一定不能急躁,要时刻保持沉着冷静,避免破坏拜访气氛,影响拜访效果。务必使整个交流过程愉快、轻松。

  把握拜访时间

  以不耽误被访者工作为前提,尽可能在短时间或预约谈好的时间来把握拜访时长,所以谈话应该言简意赅。

  拜访结束,虎头豹尾

  起身告辞时,要向主人表示“打扰”歉意。出门后,回身主动与主人握别,说“请留步”。待主人留步后,走几步再回首挥手致意“再见”。

  注意这些细节,能给拜访对象留下深刻印象,给以后的合作洽谈打下良好基础。

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