接待外商参观的注意事项
2014-08-11 15:41 来源: www.top-sales.com.cn 作者: 推销员门户 点击:次
以下就是关于接待外商参观要注意的事项:
1、外商来本公司参观时,对本公司介绍应简明扼要、实事求是;内容要真实、材料要丰富、形式要活泼多样,既不夸大成绩,也不掩饰不足。
2、外商参观公司时,工作都要照常进行。当客人主动与我方人员握手、攀谈时,可热情地做相应表示。
3、外商参观的公司不应自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等,应听从接待单位的统一安排。
4、陪同参观人员不宜过多,同时应做好保卫工作。指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。
5、介绍情况应面向全体,注意避免冷落另一些客人。对方提出的问题,应区别情况慎做简明答复,不要不懂装懂,不要轻易表态,更不要随意允诺送给客人礼品、产品,资料等,注意内外有别,遵守保密规定。
6、参观时,不仅要照顾好主宾,还应照顾好其他客人,防止队伍首尾不接。
7、我方陪同人员应利用有益于对外宣传的事物,及时向客人介绍。
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