挂电话的礼仪
2014-08-07 16:19 来源: www.top-sales.com.cn 作者: 推销员门户 点击:次
平常人挂电话一般都是非常的随心所欲地一按动作就完了。其实对于做销售的人员要额外地注意挂电话的技巧与礼仪,养成良好的挂电话习惯,有助于提升你的个人魅力。
挂电话礼仪之一
在与客户的电话沟通中,不管是谁先打这个电话,结束后一定要记住一点:永远让客户先挂电话。顾客至上,对于销售人员来说,这不仅仅在口头上,而要随时记在心上。
挂电话礼仪之二
与上级进行电话沟通后,一定要让对方先挂电话的,这是对别人的一种尊重。假如你是一个集团的分公司经理,给总部打电话,恰好接电话的是一个小职员,虽然从职位上来讲,你比小职员高很多,但作为总部和分公司之间的领导性质关系来说,让对方先挂电话,更能体现出你的职场修养及领导风范。
挂电话礼仪之三
与异性互通电话后, 做为男方从礼节上,理应先让女方挂电话,这显示出你对对方的一种关心及尊重,也加深了对方对你的良好印像。
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