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谨防偷袭行销--别让对手割了你的麦子
偷袭行销(ambush marketing),也叫做寄生行销,一个市场营销学中没有的概念,却是销售实践中一个让销售经理人头痛不已的问题。偷袭行销,简单概括之,偷袭者或寄生者的行为,一方面将降低经营者想要传达讯息的效果,另一方面会降低经营者想要推广产品之品质与价值。 偷袭行销甚至无需什么投入,只是运用特殊的手法,将消费者的注意力引到自己的身上,达到品牌有力传达信息,籍以获取超级利润,因此,经理人需睁大眼睛盯紧对手的偷袭,否则,企业的前途堪忧。
遭到偷袭,往往都是考虑不周
看过珍珠港这部影片的人,都会看到那场战争的空前场面,看到美国海军被日本的航空母舰群打得落花流水,但其实,最后是日本被美国打得落花流水,无条件投降。这看似很奇怪,其实一点都不奇怪。从影片中我们看到,开战前,日本就是以“短期应该不致失败吧!”的暧昧逻辑做下偷袭决策的。但美国总体国力上比起日本要大得太多,结果,一反扑,日本就玩完了!因此,在企业准备偷袭对手时,就要做好竞争策略的分析,慎谋远虑,以免陷入“失之毫厘,谬之千里”的困境。
偷袭,从这些地方着手
据笔者对国内市场的长期观察和研究分析,总结其竞争对手的偷袭行动方式,不外乎有以下的五大方面:
一、 体育赞助的偷袭
体育赞助是通向强劲品牌的一条捷径,透过赞助活动,企业可以克服语言及文化等障碍,有效传播品牌形象及提高品牌美誉度,如麦当劳与篮球、本田汽车与一级方程式赛车、康柏电脑与网球等,这一行销全球的有力工具,一直广受企业欢迎。 体育赞助的内容包罗万象,一般来说,可以选择冠名,或购买类别(如指定饮料)、签名权利、使用特殊标志或商标权利、使用规定语言;打广告、进行推广活动或在活动会刊上刊登广告的权利等等,尽管这种赞助合约定得十分详细,也难逃偷袭行销的大举攻入。即使偷袭者对现场造成一定的影响,至少消费者的注意力已转移到自己的身上,这种无偿付费,又能达到目的,往往令人大跌“眼球”,而正式赞助的企业又都将受到负面影响。如果你的赞助合同有一些漏洞,偷袭行销者就会因此而获得丰厚的利益,甚至有可有成为正式的赞助者。 爱尔兰的都柏林大学商研所教授米纳根(Tony Meenaghan)的观察,所有的赞助者都害怕偷袭行销的威胁,因为你的合约不可能订得无懈可击,偷袭者始终都有可乘之机。分析体育赞助中偷袭者的手法,大致有以下几种: 1、对宣传媒体进行赞助 企业正规赞助活动,而偷袭者却掉头赞助报道些活动的媒体,从而达到搭便车。如八四年洛杉矶奥林匹克运动会,富士是正式赞助商,柯达就采取巧妙手段赞助转播奥运会的美国国家广播公司,成为该媒体转播美国径赛实况的赞助商。 2、对次类别项目进行赞助 企业赞助的合约订得不完善,偷袭者就有可能找到漏洞,然后,以较少的投入赞助主类别下的次类别,从而达到宣传目的。如八八年的奥运会,柯达成为正式赞助商,富士便选择赞助美国游泳代表队,而以较少的投资得益。 3、对优秀的运动员进行赞助 这是投入最小、效果最好的偷袭行销手法,优秀的运动员在每场赛事中,曝光次数较多,上镜时间较长,况且这种赞现在又是合法的商业运作,所以许多偷袭者广为运用此策略。
4、掌握广告时机 2002年的韩国足球世界杯,可口可乐和百事可乐及一些其它的小品牌,为不放过商机,2002年4月份便开始在国内重点城市借助这一话题而广为宣传搞活动,凡参加者均可有机会抽奖参加韩国的世界杯的现场观看,众品牌之争,让人不知谁是真正的赞助商,谁又是偷袭者,这种“浑水摸鱼式”的广告宣传,同样可以达到传播目的。
二、通路渠道的偷袭
营销通路如何建设才能让你市场领先?如何不让“终端”成为“中断”?这些问题都是企业经理人大动脑筋的问题,企业纷纷想着去构建通路霸业,却忽视了通路渠道上的偷袭行销,往往企业在忽视中,好容易占据的一点优势便被悄无声息地吞噬了。 与大家分享一个案例,虽然它只是通路渠道中的一个小环节,但足见其偷袭的程度,说不定你会与我一样,可以闻到火药味了。在我所住的楼下有间士多店,这天,我刚下楼,便见×百乐品牌的两个业务员推着单车停在门口,其中一个小伙子来到士多店的门旁,伸手便撕康师傅绿绿茶崭新的海报。他这一撕,反而让我注意到这门旁是专门贴海报的,谁要来贴都可以,这块公共的地方也贴了不少海报画,只是谁后来谁就居上。穿着×百乐统一服装的小伙子一转身,从单车的前篓中取出早已就粘好胶带的海报,很麻利地贴上了墙。(各位,就算你的海报贴在终端多么醒目,“人走茶凉”,“后来者居上”,显然,你又被偷袭了。哪怕是你前脚刚走,竞争对手后脚也许就跟上来了。)其间,另一个小伙子,忙取出笔记本子,看了一眼士多店摆在门前的公用电话,忙记录下来,记下后又复查一遍所记号码,这一切似乎已是一种模式。然后,小伙子走进店内,满脸笑容,态度极好地问老板,“我们今天有特价,每瓶降低二毛钱,要不要,我们可以免费送货上门。”(瞧,价格上又展开了偷袭。还有宣传、公关、理货、收集信息,两个业务员全部搞定,说不定比你的企业更到位,那你的企业就等着让位吧! [1] [2] [3] 下一页
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