2、做服务眼镜品牌

　　品牌从来都是对消费者来说的，品牌也只有在消费者的存在才有价值，所以，注重消费者的感受永远是品牌所要研究的课题。

　　镜片有玻璃镜片、高分子树脂镜片 、PC镜片、双光镜片等很多种； 镜架也可由黄金、白金、铜合金、不锈钢、铝合金等不同材料组成，但这些东西消费能真正识别和感受吗？你买一副防辐射和一副不防辐射的眼镜戴戴试试，你能感受到他们的不同吗？我看不尽然。

　　可以说，从产品本身来说，眼镜消费者很难感受到什么特别的东西，特别的价值。眼镜企业能真正比拼的只有渠道，比拼渠道的形象和服务。所以，对于我们广大的眼镜企业来说，现实和最有效的做法是——忘掉产品做服务。

　　做服务，就是要从消费者的需求出发，给无心换眼镜的人一个微笑，给来店溜溜的人一次免费的清洗。这样，消费者对眼镜店，对眼镜品牌的好感自然就来了。做服务品牌，关键是做培训，树立全员服务意识，不放弃每一次留下好感的机会。这样服务就出来了。除此以外，服务形象的塑造也很重要（当然也包括以上的培训），我们的专卖店能不能换个名字？不叫专卖店、不叫营业厅，我们将其改为“服务厅”；我们还可以在我们的服务厅里配备一个眼睛按摩师，对于在我们这里消费的顾客，我们都送他一个免费按摩，如此等等，这样我们的服务品牌就会更加彻底。　　

　　3、做概念眼镜品牌

　　眼镜产品结构简单，消费者对产品的理性认知非常困难，所以眼镜的绝大部分消费者是感性的；眼镜与健康相关，眼镜实际上又具备了医药的某些因子，我们实际上拥有了营销的自主空间，因为对于医药，消费者从来都是宁可信其有不可信其无的，为眼睛健康而设的功能概念，何尝不是如此。

　　产品的同质化，目标消费者的同一性，我们用什么来区分自己，创造不同，惟有概念。用概念把我们品牌的个性表现出来，时尚也好、健康也好，有型也好，给我们自己一个说辞，也就是给消费者一个选择我们的理由。

　　说到概念，一个非常奇怪的行业现象就已经暴露：在我们的眼镜行业，几乎上所有的品牌、所有的企业都是以学生消费群为主体的，而真正旗帜鲜明的打出要做学生眼镜品牌的却几乎没有。这可以说得上是我们眼镜行业的集体失误。

　　当然，我这里所说的做概念，不单单是一句话在网上炒炒，在广告说说，我们要把这种概念贯彻到我们整个品牌的系统中，包括我们的VI形象，包括我们传播，包括我们的服务甚至企业文化，它们都必须由我们的概念进行统领，按照我们的概念思路开展工作。

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