业务员的工作该怎样有效追踪检查
2015-04-11 12:03 来源: www.top-sales.com.cn 作者: 推销员门户 点击:次
做管理一定要记住一句话:领导检查什么,下面的人就做什么!
第二句话:作为管理者,你一定要走进队员的心里,得到队员的认可,否则你的工作会适得其反!
概括起来讲,团队经理在第一周追踪全员申请破零,第二周追踪全员批款破零,第三周追踪全员放款破零,第四周检查前三周的工作,如果达标就计划下个月的工作计划,如果没达标就要开始全力冲刺目标了。如果能够每天实时跟进并追踪好,确保当天达标,一般到月底离月目标不会相差太远。
因为信贷行业的特殊性,每天晨会和二早结束后,业务员就外出展业了。一个团队有十个业务员,但团队经理只有一个,苦无分身术,怎么有效追踪业务员的展业工作成为团队经理头痛的问题。
第一,二次早会的开展
二早的目的:简单总结昨天的不足和解决业务员昨天遇到问题,二是计划今天团队的工作。
1、在开二早的时候,就要求业务员报告今天的工作安排及展业计划。这是追踪的依据。
2、二早要确定今天的交件人员和目标,当天不交件的业务员就是团队经理重点追踪检查的对象,重点追踪他们展业地点和数量,确保落实到位。
3、二早要解决业务员昨天遇到的问题,一定及时解决和辅导,不能让他们带着昨天的问题再去工作。
第二,一日三追
一追:中午电话追踪外出展业业务员的展业进展情况,是否有问题需要团队经理协助,最后并叮嘱安排午餐。
二追:午饭后,一般在下午两点左右。这个时候业务员已经吃完午饭了,要督促他们开始下午展业。
三追:下午五点左右,询问业务员今天的展业量达成的怎么样?如果未达成就准备好电销的号码要求他们回公司进行电销,弥补当天未达标的咨询量。因为电销出咨询量比较稳定,而且资质很好。
第三,夕会经营
1、当天未达标的业务员开始加班电销。
2、新人开始和师傅练习话术,解决当天遇到问题。
3、找心理有负面情绪的业务员出去抽烟聊天进行心理疏导,释放负面情绪。
4、让每个业务员总结当天工作。总结归纳能力是一个优秀业务员最基本的工作,一定要做,善于总结自己和归纳自己的人进步很快。
最后,想给大家在分享一个理念:团队需要的是一个拥有强大人格魅力的领袖,精神领袖,不是又当爹又当妈的保姆。
作为团队的领袖,告诉他们应该前进的方向,然后身体力行,以自己榜样的力量,带领团队向前进。而不是像个保姆一样照顾他们,像个老板的一样用条条框框也约束他们,而是用自己榜样的力量来影响、领导他们。
互联网中的马云,摇滚音乐的领袖崔健,意见领袖韩寒等,他们都拥有强大的人格魅力,影响着身边的人。
真正的领袖会让他身边的人清晰的明白:他们自己想做什么,想拥有什么,想成为什么。
这样的领袖会激发队员未知的动力,帮助队员设定要达到的目标,带领他们战胜内心的懒惰、焦虑、困扰,领导每个人达成自己心底憧憬万分,却没敢想象能够真正实现的辉煌目标。
这样的领袖是其他人仰视、追随的榜样:他坚定、睿智、理智而能够理解他人,拥有强大的人格魅力去影响他人。在队员眼中,他是黑夜中北斗星,能够带领队员渡过黎明前的黑暗,最终走向光明!
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