事情经过：日前，无意中在集团看到一份4月7日所发主题为“关于参加ERP系统选型会议人员名单的通知”的通知，通知营销、营运、技术、财务、调度、资讯部门有关人员参加，而某部门却“榜上无名”。

　　破解ERP：ER（EnterpriseResourcePlanning的缩写）的中文是“企业资源计划系统”，亦即企业管理信息化，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroupInc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning,“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的管理思想；是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

　　ERP与企业资源的关系：厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。

　　ERP的作用：企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难於比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。

　　ERP与信息技术的发展的关系：计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起著不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。

　　案例分析：今天中国的ERP市场可以用如火如荼来形容，能提供ERP产品的厂商也如同雨后春笋般层出不穷，使人感到ERP的春天真的来了。

　　1、我集团是行业的龙头，我们经常接受学习一些新东西。尽管如此，但是“关于参加ERP系统选型会议人员名单的通知”的通知，却把某部门“遗忘了”。

　　2、ERP是一个严肃而又对企业影响重大的科学手段，是需要经过学习、研究并花大力气才能掌握的高级工具，决不是靠着一股热血、一份冲劲、一个决策就能成功的短期工作。ECS作为集团的一个重要部门，同样需要学习ERP管理思想。

　　3、ERP对于企业领导者来说，希望看到成本下降、市场扩大、利润提高；对于企业管理者来说希望优化企业的管理流程、加强经营控制；对信息主管来说要消除信息孤岛、提高信息集成度；还有ERP厂商及咨询公司提出的提高企业竞争力、适应市场经济发展、迎接加入WTO挑战等等。这些目标都很难进行明确的量化。某部门正处在高速成长期，为什么要“剥夺”学习的权利？

　　4、某部门作为集团的新一代品牌，表现出不凡的活力，然而在集团内部有人却对她另眼看待，使她和HM没有相同的“国民待遇”。

　　5、作为企业管理信息化的ERP，集团把它纳入学习范畴，然而在信息传递方面却“顾此失彼”。通过这件事，折射出我们在管理中仍有许多需要改进的地方。

　　建议：集团对此次某部门“榜上无名”和没有相同的“国民待遇”事件给予调查处理，防止管理漏洞，走出管理的误区。