电子商务系统介绍:

　　 电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。网上交易依然遵循传统市场交易的原则

。网上交易的信息沟通是通过数字化的信息渠道实现的。因此，首要条件是交易双方必须拥有相应的信息技

术工具。其次，网上交易的交易双方在空间上是分离的，为保证交易双方进行等价交换，必须提供相应的货

物配送和支付结算手段。此外，为保证企业、组织和消费者能够利用数字化沟通渠道，保证交易能顺利进行

配送和支付，需要由专门提供服务的中间商参与，即需要电子商务服务商。

B2B电子商务系统功能:

企业与企业间的商务活动主要涉及企业与其贸易伙伴之间的业务联系，B2B电子商务就是企业运用现代信息技术将企业间的这种业务联系用电脑及其网络编织起来。如果从客户或者是买方的角度来考察电子商务的最终目的，B2B的商务就是要在企业的供应链中降低采购成本、减少库存、提高业务流程的运行效率；从实施电子商务的企业看，就是要增加销售额的同时减少营销成本。

因此，对一个普通企业而言，B2B电子商务系统功能范围涉及到如下领域：

（一）网络营销管理
对于一个销售企业型企业，主要的目的就是利用电子商务来实施营销管理。B2B电子商务的平台可以帮助企业在互联网上来销售企业的产品和服务。客户通过访问企业的网站就可以获取各种相关的服务，并能方便地采购到所需要的产品。B2B电子商务与B2C电子商务的不同之处就在于企业的客户都是商业机构，而不是普通消费者。而商业机构通常都有自己的采购管理系统，因此，从事B2B电子商务营销管理的企业往往要将自己的电子商务营销管理系统与其客户的采购管理系统有效地衔接起来。另外企业对企业的购买行为与消费者的购买行为的不同也决定了B2B电子商务的营销管理有其自身的特点。

（二）智能化采购管理
如果是一家采购型企业，主要的目的就是利用电子商务来实施采购管理。当然对绝大多数的企业来讲，既要采购，也要销售。产品和服务的营销固然很重要，但是采购管理同样也是非常重要的业务环节。从企业采购的角度而言，B2B的电子商务提供了方便企业采购管理的平台。特别是电子商务可以使更多的企业参与采购过程，形成有效的竞价环境。因此，它可以使企业减少采购成本、减低采购价格，还可以减少采购时间。

（三）电子中介服务
虽然电子商务会使许多中介机构没有存在的必要，然而对于有些提供特殊增值服务的中介机构，其服务仍然很重要。这些电子中介机构指的是第三方中介服务机构，其服务一般都是专业化服务，例如提供某个业务环节的专业服务。特别是对于专业化程度很强，品种、规格复杂的产品，中介机构的在线专业化服务可以为企业的销售和采购都提供方便、可靠的市场环境。例如规格复杂的电器零部件行业就在网上出现了许多电子中介服务机构。

（四）适时的物流管理
适时的物流管理指的是企业通过提供适时交付（Just-in-time Delivery）服务的服务机构，如运输公司等在正好需要的时候，或正好合适的时候得到原材料的供应。现代信息技术的应用使得适时的物流管理成为可能。适时（Just-in-time，JIT）的物流管理是现代制造企业所追求的基本目标。特别是在线网络系统将企业的内部流程的运作与网上直销或采购无缝地连接起来。货物的适时交付对于B2C电子商务并不构成非常重要的问题。但是，对于B2B电子商务系统，适时的物流管理是企业上游活动的核心，直接关系到企业内部生产活动和下游经营活动能否得到最有效的衔接和配合。因此，适时的物流管理就成为B2B 电子商务中的一个重要方面。

（五）网络平台及软件系统
B2B电子商务系统在技术上需要相应的网络平台及软件系统的支持。网络平台指的是在企业内部或企业之间由电脑及其网络所组成的供企业应用的系统。B2B电子商务系统的网络平台主要指的是企业内联网系统（INTRANET）、外联网系统（EXTRANET），以及第三方所建立的企业与企业间的商务运作系统。通常企业也是用国际互联网协议来构建企业的内联网系统，在与互联网的连接上是用防火墙（Firewall）来保护的。内联网是企业内部信息的网络平台。而外联网则是企业与其贸易伙伴之间建立的网络平台，因特网由于成本低廉，往往是外联网中企业间信息交流的基本通道和B2B电子商务系统无缝连接的平台。然而，安全问题就成为外联网中要考虑的主要问题。另外，EDI以及使用各种软件代理（Software Agent）所达到的各种智能化在线采购或销售等功能也是B2B电子商务系统的基本软件体系。

（六）B2B企业后台信息系统的衔接
企业后台信息系统是与前台信息系统相对应的。企业的前台信息系统（Front-end Information System）通常指的是企业通过自己的网站向客户提供的在线支持和服务系统，也包括网上在线竞价、网上在线成交等。前台信息系统通常是客户可以通过互联网可以看到和接触到的那部分系统，如网页等。而后台信息系统（Back-end Information System）指的是为了达到前台的工作效果，而在企业内部，使用内联网管理系统或其他电子业务流程所达到的各种运营功能，例如企业工作流程管理与控制系统、数据库管理系统、企业资源规划（ERP）系统，以及各种应用软件包。

实施B2B电子商务系统就是要建立企业间的信息系统的有效连接，而企业间的信息系统的连接，最大优势就是减少，甚至消除数据的重复录入，让信息迅速地从市场传输到企业流程的最底层，使得企业既达到提高运营效率，节省运营成本的目的，由可以针对市场作出快速反映。为了达到这个目的，企业间的交流既要有互联网前台的信息系统的支持，而更重要的是企业间的后台信息系统也要实现有效的衔接。

电子商务系统基础建设说明

电子商务系统基础

　　 电子商务系统基础包括Internet信息系统、电子商务服务商、企业、组织与消费者、实物配送和支付结

算五个方面。这五方面有机地结合在一起，缺少任何一部分都可能影响网上交易的顺利进行。

Internet信息系统

　　 Internet信息系统是指企业、组织和电子商务服务商在Internet的基础上开发设计的信息系统。交易中

所涉及的信息流、物流和资金流都与信息系统紧密相关。在信息系统安全措施的保证下，通过支付系统进行

网上支付，通过物流系统控制物流的顺利进行，最终保证企业、组织和消费者之间网上交易的实现。因此，

Internet信息系统的作用是提供一个开放、安全和可控制的信息交换平台。是电子商务系统的核心和基石。

电子商务服务

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