问：或许我在这里提的问题有点白痴.但我还是想用大家的思想来证明这两个词语的关系是相等的么?

有人问到一个业务是否是与业务跟单员是同等的职位?我直接的回复了.当然是不一样了.业务是代表公司有一定的谈判能力.可以直接与客人接洽的一个职务.而业务跟单则是不用开发客人,而直接跟进客人产品与信息的一个跟进职务罢了.那么在阿里,里面要开发新的客人.是业务或是业务跟单更能与客人接洽得好呢?有更多的机会与客人沟通呢??

请各位朋友能提出您最宝贵的意见,希望我们能得到更好的学习与认识.在这里先感谢大家了!

答：这个职位不是单纯的开发客户，它还包括了与客户关系的维护。

 
业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员。比如，负责采

购的人员、负责销售的人员等等，在制单时，都可以称为业务员。

并不是特指销售员。

顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军

的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。

所谓“跟单员（Merchandiser）”，是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪

产品或服务运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中

间枢纽，就好比人体内的运动神经一样，随时调度协调各器官之间的配合，以完成大脑

所下达的动作指令。一个优秀的跟单员必须具备全面的生产进度控制能力，要求具有严

谨的思维、周密的计划，可以说要“一切尽在掌握之中”。

两者之间，缺一不可，两者相辅相成，各有所长，各有所需.