| 几个站长所忽略的成败细节 |
| 几个站长所忽略的成败细节 |
作者：营销 文章来源：网络营销 点击数： 更新时间：2007-3-9  |
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我所讲述的细节，都是自己亲身经历的故事所引发的，虽然都是小事，但是放在互联网的背景下说说网站细节与兴衰成败，倒也别有一番意味。
故事前的引子； 从100万到0元
记得我刚在落伍贴出做网站就是养孩子的时候，就有一80后站长通过QQ加了我好友，问及我的流量，我如实告知。他当时便很自信的告诉我：我要有你的流量，我非得赚它百八十万不可。上个月，我俩又在QQ上偶遇，他开始用彻头彻尾怀疑的口吻问道：“郭姐，你说网上赚钱可能么？我做站5个月，到现在怎么一分钱的收入也没有。”
这个故事虽短，但也能折射出很多站长们的现状。网站的兴衰成败并不是朝夕而就，而在作站的过程中，恰巧有些系关成败的细节为我们所忽视，于是乎导致了尴尬的局面。下面，才是正式的故事开场。
第一个故事：包子铺的搬家。
我们楼下，有个六六包子铺，门面不大，但每天总是门庭若市，一到中午，更有众多出租车司机驾车蜂拥而至，其名声在外，可见一斑。以至于每每带儿子去吃包子都要排队等候。铺面虽小，环境也甚是一般，桌子上摆放着的都是用可乐瓶子装着的酱醋，但是唯独这里的包子好吃实惠，再加之老板娘非常热情，对于老顾客总能打着亲切地招呼，每次儿子离包子铺尚有段距离时，“小帅哥”的声音便从包子铺里飘了出来，让人不进去消费都难。
后来出了趟门，回来再带孩子去吃包子时，才发现老板已换，吃过两次后，总觉得吃包子少了些什么，于是也慢慢地不再去光临六六包子铺。
再后来，偶然带孩子去附近社区转，忽闻身后传来了熟悉的“小帅哥”声音，儿子立刻转身回头找去，是原来包子铺的老板娘，被所租门脸的房东挤兑出来，因为是亲戚关系，连牌子都被房东留了下来。没办法又在附近的社区内开了家“新六六包子铺”。孩子听见亲切的称呼，自是高兴之极，嚷着要去吃包子，一来二去，尽管这家新六六要比原来的多走好几十米，但是我和儿子也乐意来这享用个大实惠的包子。
郭姐说事：
1，包子第一？环境第一？
六六包子铺，核心的东西是什么？无疑是包子，那么对于饥饿的人而言，包子的好吃实惠无疑是最重要的，与之相比，饭店环境是否典雅，筷子是否精致，碗碟是否掉瓷则显得不那么重要。毕竟，来这里吃的人，是冲着包子而不是环境来的。
同样的道理，如果浏览你网站的人是冲着查找信息来的，他所关心的肯定是信息是否够多，更新是否够及时，而不是网站的页面美观与否，SEO优化合理与否。故每每有来自各地的站长说及找查发的粗糙与简陋，我总笑笑了之，因为我深知，什么样的人，才是网站真正需要服务好的客户。
知道自己的网站定位，知道自己所面对的主要客户，这是互联网时代的“知己知彼”。
2，做小站如开小店，顾客服务为王道。
开小店，靠店长；做小站，靠站长。不管是那个长，了解清楚什么样的人，是你的真正客户后，踏踏实实，一点一滴做好细致的服务，这才是长久发展的王道。
做过传统行业都知道，真正带来稳定长期收益的人，恰恰都是你的老客户，开发一个新客户的成本要比维系一个老客户的成本高出许多。当然，现实中的客户都是见面的，而虚拟的网络则多数都是通过文字声音来完成沟通交流和服务的，但是这并不会影响你做好服务。诚然，这样的一个个服务客户很枯燥，很烦琐。但是你要知道，只有这样做，才能拥有回头客，才会有每天稳定的流量基础，并且他们会源源不断介绍新客户（流量）过来，口碑+病毒，足以胜过搜索引擎。更重要的是，当你被搜索引擎K了以后，通过你的主动服务，你的客户和你已建立了良好的沟通和信任，你再稍一主动出击（例如一句“小帅哥”），便又很快可以重新收拾起旧山河，而不至于因为搜索引擎的变脸而一蹶不振。
想要流量长得快，服务客户离不开。
3，注意做好保护，杜绝可能出现的隐患。
由于是租房子，所以六六被房东逼宫；因为彼此是亲戚，所以六六的牌子为人作嫁衣而无可奈何。这种现实的例子，很残酷。但是，类似的网络变体版本，比起现实的残酷有过之而无不及。
最初我做“内蒙古分类信息网”，无意为之，但机缘巧合做起来后，身后涌现一批跟风者，一模一样的网站名字，千差万别的网站面孔，让人甚为无奈。但因为公知公用的名字无法维权，故忍痛壮士断腕，牺牲稳定的流量和很高的排名，果断换成了“找查发”的名字，从新开始。并在一开始就注册商标保护，据商标事务所负责人介绍，我此举可以算是内蒙古个人网站申请商标第一人了。
随着互联网大潮的普及人心，将来类似的网站纠纷将比比皆是，今天多留意一些，做好自己的保护，将可能的风险降到最低，如果你想做长久的网站，这都是你事前必须考虑好的事情。
第二个故事：农民种地与作站心态
老家都是山地，一切收成皆得靠天吃饭。与别人家在春雨后种地不同，我们家种地，总是赶在冬雪融化后，趁着土地还有潮气，就把地犁开将种子撒播进去。这样待到第一场春雨过后，别人家才开始套牲畜赶犁杖犁地播种，而我们家已经出苗了。别人的苗，要等第二场春雨后，而第二场春雨后，我们的苗已经长到小腿高。总而言之，早种，早除草，早施肥，早收秋，早歇着。我们家总是在村里农活干的很早很好。
我不干农活已经很多年，但是闭上眼睛，所有这些农活程序，历历在眼前。种地固然要靠天，但是天不由我们掌控，能掌控的，只有手头的一亩三分地，好好耕作好自己的田地，而不是坐等靠天，才是正事。
郭姐说事：
互联网里，对于个人站长而言，天有很多种，但离我们最近和最迫切的天，无疑有三个：搜索引擎，世界排名，VC风投。
无论是搜索引擎或是风投VC抑或是世界排名，这三者我们都不能掌控，我们能操作的只是我们自己的网站。然而，我们所能操纵的，恰恰经常是被我们忽视的，网站的田野里几天不带更新一回，更新也是批量的复制粘贴，而很难自己用心去耕作一些自己的特色出来。相反每天将大量时间精力耗费在对三者的研究和投其所好上，过分的搜索优化，世界排名互刷和程序作弊，大摞美轮美奂的呈送给各个投资公司的计划书……如此等等，总让人想起以前的烧香供拜，只为求得老天下雨，而任由田地荒芜。
是的，用心耕作自己的天地，很耗费精力心血，而且未见得能上感天恩。但是当你熬过干旱的时候，你会发现，你收获的，远远的要超出了你的付出。
耐住寂寞，才会不寂寞。
第三个故事：博士与小学生
偶然的机会，从网上认识一名来内蒙古作移动战略培训的某知名咨询公司高管，相聊之下，较为投机。他并没有因自己博士的学位而摆出任何架势和姿态，相反，他对我这个小学文化出身创办公益性质网站的行为钦佩有加。
聊了两天，他给我发来一份资料，给移动做培训用的PPT，让我看看。看过之后，又细致问我对这份资料的看法和建议，有哪些地方不明白，有没有什么收获等等。
我很好奇地问他，我一非移动管理人员；二又不是高学历的白骨精，让我看这种东西，对他又能起到什么帮助呢。
他说的一句话让我感慨良久：我要倾听到不同的声音。[1] [2] 下一页
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