一个城市总有自己的风景，一个人也有自己的梦想。在千万张模糊的面孔中，如何找到了自己的独特表情？

    北欧家居的财富表情

    魏的店就是一个很大的仓库。每当有顾客推开那扇门，几乎都会愣住几秒。整整一仓库的瓶子……从2003年8月在网络上售出第一只源自北欧的金属座钟开始，到如今各式家居用品在线上线下同时销售。“北欧表情家居”更成为不少人装饰房间的首选家居品牌。

    脱掉千篇一律的面具

    每个人都有渊源和前史。有时你看得见故事的开头，却未必会猜到未来的走向。

    1994年魏日语专业毕业。考上政府公务员。从此开始6年的翻译生活。主要是接待日本的民间公益组织。

    最初，不是没有抱负的。可当工作开始日复一日的重复固定的程序。魏在这种生活中渐渐觉得不能呼吸。

    （别人都羡慕我这份公务员的工作，说稳定又可靠，而且单位领导也赏识我。可以说，前途一片光明。可是，一个大男人怎么能安于这种一眼就看到未来的日子？）

    不顾家里人的反对，不顾单位领导的挽留，2000年魏终于辞职了。那一天，走出工作了6年的大门，他没有丝毫留念，却对茫茫不可知的未来心怀期待。

    （当时我觉得我应该好好学习充下电。在一个非盈利组织待了6年，此刻的我并不适合盲目转型。）

    那年，正是MBA比较热的时候。好学的魏来到上海报名上课，他打算为另一种生活打下基础。

    第一年课程学下来，魏觉得受益匪浅，他感到心灵上某个地方被触动，正在苏醒。这些市场营销、管理学方面的课程让他第一次开始认真地思考：我到底适合做什么？

    （其实这个问题适合每个人在创业之前问问自己，针对自己的优势劣势做一个分析。而我当时并没有马上找到答案。）

    第二年，课程偏向于企业实务。一起学习的同学几乎都是自己办企业的，大小都是个老板。而曾经的公务员魏对于企业的所有了解仅仅停留在理论的层面，他觉得这一年的课程要理解起来实在太难。与其浪费一年，不如自己做点什么？他决定创业。

    这是一个共性太多的时代，都市里的人往往有着千人一面的脸孔。此刻的魏，有了彻底脱下惯常面具的勇气，开始寻找自己的表情。    寻找表达内心的脸

    2002年。魏暂时告别了MBA课程，回到杭州。抱着对自身重新审视的态度，他开始梳理过去的日子。做翻译的时候，魏也多次出国访问。日本的家居用品行业给他留下了深刻的印象，整个日本家居市场被几个大品牌垄断，它们在全国各地建立了配送网点，渠道十分畅通发达。不同的品牌还创办有自己的家居杂志，这不同于我们平时见到的广告杂志，虽然它们也会介绍当季新品，但是更多的是以公开发行的杂志来倡导当地的家居潮流。

    （我为这种模式而着迷，开始认真地考虑起在国内经营有特色的家居用品。）

    魏回看当时国内的情况，大多数家居用品厂都只扮演着为国外品牌代工的角色，缺乏自身的设计能力，从不考虑国内的市场。而诸如宜家这样的大企业，又已经站在了塔尖上。有了一个好的想法，那该如何选择表达方式？

    （2002年的一天，我上网时通过当时铺天盖地的广告链接进入易趣网。仿佛柳暗花明，我一下子看到了一片新天地。我尝试着在网上买了几次东西，方便快捷的交易模式、可以买到网下许多买不到东西的乐趣。我忽然醒悟，方便快捷，人无我有，不正与我的家居经营方向相同吗？）

    以网络为平台！魏为这个想法兴奋不已，要想后发制人 ，（我想一年的MBA课给我的最大帮助就是，在把对手分析透彻之前绝不要轻易出手。当时在易趣网经营家居用品的大卖家很多，我必须要在自己进入这个市场之前找到他们的死穴。）

    静静观察一段时间，他得出结果，当时的网商很不成熟，不但产品匮乏，而且也缺乏相应的商业技能。许多大卖家只是因为正巧赶上了好时机，他们有相比之下较丰富的产品，但是停留在发张产品图片到店里就完事的层面，不会提炼商品的卖点，更不懂如何去宣传。

    看清了这些情况，魏心里有底气了。出于自己的喜好，他通过外贸公司进了一批北欧简约风格的钟表、小挂件等。2003年上半年，他在易趣网的“北欧表情家居”诞生。

    （让复杂的生活回归简单，我本人十分推崇北欧这种简约实用又认真优雅的生活方式。男人做家居当时还比较少见，为了突出这种硬朗的特色，也需要为我的店取一个比较刚性的名字。我想到了“北欧表情家居”。我设想，我的顾客都有着不同的面孔，却有同样对简约生活的理解与追求。）

    北欧式的微笑

    一般人在网上经营，几乎都茫然无措过。而魏认为，从一开始就不能掉以轻心。从北欧表情家居登出第一件产品开始，他就开始精心地设计产品图片，请朋友写产品文案，除了理性的介绍，也有感性的文字，短短几行，因为巧妙地概括出产品的特色，让人感到清涤视觉的爽快。

    （我一直在关注当时易趣网最大的几个家居卖家，其实他们店里的东西很丰富，可是分类杂乱，没有主题特色。我从他们的信用度里分析了哪些东西最好卖，于是才进了第一批以钟表为主的北欧风格家居。）

    魏的产品一推出，在易趣网形成了不小的轰动。从来没有哪个卖家对自己的产品图片、文字介绍下这样的功夫。不能当面交易的遗憾一下子被这些优美的文字给化解，生意好也就在情理之中。

    然而2003年下半年开始，易趣网的交易环境混乱，许多大卖家纷纷出走。此时淘宝网正刚刚崛起，魏也选择了新的战场。他的进货渠道不单是从厂家仓库里千辛万苦淘弄来的外贸尾单，也有不少由专门设计师设计并且独家下单生产的产品。但几乎都是国内的零售市场上难见到的。

    这时，他学习的市场营销等课程终于派上了用场。店铺提供的服务相当规范和人性化：商品的介绍文字诚实准确，图片精美；售前客服人员会有针对性地为顾客的订单提供参考建议；每件商品的包装和邮寄都需要经过专门人员的处理和审核；售后一旦出现商品污损，店铺会在第一时间补寄新品；顾客购买作为新婚贺礼的商品中，会免费提供由店主亲自书写的祝福贺卡……商品还做到每周更新。