建材电话营销话术

　　营销成本越来越高，客流量越来越少，竞品越来越多家居建材行业新的营销思路和操作方式层出不穷。越来越多的偏门和冷门操作手段出于同样的目的而被各个商家采用，并取得了不俗的业绩，其中建材电话营销就是一个闪亮的光点。

　　通过电话销售开展建材营销，这就注定了必须具备和了解建材电话营销话术。在建材电话营销话术中，建材电销员能够学会如何和客户进行有效的沟通，学会如何正确回答客户的问题。可以说，通过建材电话营销话术，不仅能够留住客户，吸引客户的注意力，还能够提高和产品的知名度。

　　您好，我是XXX的客户顾问，我姓*，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?

　　1、客户：不装修。 (客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见!”)

　　2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候，你就要问：请问您打算什么时候装修呢?

　　客户：不知道，目前没有打算。 (这种时候，就需要分辨客户是因为什么不装修，因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。)

　　3、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的

　　(如果客户前面的态度较好，语气和缓)呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。(可以向其介绍在哪些小区做过)

　　4、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的

　　(如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他)对不起，打扰您了，祝您生活愉快，再见!

　　5、客户：大概要到下半年/过两个月装修

　　那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在明光路与凤城九路十字往北150米。

　　客 户：好的，我会去(你们公司)的 yida：打扰您了，祝您天天快乐，再见!

　　6、客户：目前还不确定呢，有需要的时候再联系你们吧。

　　欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房。打扰您了，祝您天天快乐，再见!