销售收藏品销售话术
2016-04-15 09:59 来源: www.top-sales.com.cn 作者: 推销员 点击:次
销售收藏品销售话术之【如果客户感兴趣】
销售收藏品销售话术之现在很多人喜欢搞收藏,有些是出于喜欢,收起来欣赏;有些是想先收藏起来,等待物价行情上涨之后再出手,为的是大赚一笔,不管出于何种目的,搞收藏的人都知道要先了解这种物品值不值得收藏?所以下边我爱业务网为你介绍以下销售收藏品销售话术:
销售收藏品销售话术之案例一:
客服:您好,请问是XX先生(女士)我这里是秦汉盛世收藏中心的XX,您还记得吗? 客户:恩
客服:今天给您来电话是和您分享一个好消息,目前人民银行发行了第五套人民币豹子号,不知道您关注没有,现各大报纸都在跟踪报导,(参考消息,京华时报)非常值得收藏,方便的话我给您介绍一下: 客户:什么叫豹子号?
客服:第五套人民币豹子号就是现在花的05版这一套,包括6个币种有100元,50元,20元,10元,5元,1元,各10张,即是顺子号又是后三位全同号,(后三位全同号从0到9以此类推下去),现在订购的客户特别多,您看您订购几套?
客户:多少钱? 客服:现在公司庆祝搬迁,拿出只有30套做活动,原价7800元,现在是5800元,您看您订购一套?
客户:考虑一下。 客服:您是考虑哪方面呢?是产品还是价格,如果是产品的话您大可放心,这款藏品是中国人民银行权威发行,品质上很有保障,像这种大题材的人民币收藏升值空间都是相当可观的,像第四套人民币长城小四联,发行的时候不到5000,现在不到两年的时间它都已经涨到10000出头了,而现在第五套人民币市场吵得特别火,现在这个价格正是您买进的时候,现在是最值得收藏和投资的。
客户:这么便宜,是真的吗? 客服:您就放心吧,我们的办公地点在四惠壹线国际这,欢迎您随时上门参观,我们公司做收藏不是一两年了,如
果有问题,早就曝光了,也不会等到现在了。每套藏品都有唯一的收藏号,公司现在仅仅只有30套做活动,只要这30套全部订购,其他都将恢复原价,您看是现在订一套还是两套?
客户:那好吧,先来一套吧。 客服:好的,公司有自己的物流部门,而且24小时都在北京城跑,您看是给您送到单位还是家里方便呢?
客户:送到单位来吧,单位在XXXXX。就明天下午吧。 客服:好的,头送前物流部门会和您电话联系,请您保持您的电话畅通,稍后我会把我的联系方式给您发过去,您收到藏品有任何疑问随时和我联系。祝您一切顺心!
销售收藏品销售话术之【如果客户推托,不信任】
销售收藏品销售话术之案例二:
客服:您好,请问是XX先生(女士)我这里是秦汉盛世收藏中心的XX,您还记得吗? 客户:恩 客服:今天给您来电话是和您分享一个好消息,目前人民银行发行了第五套人民币豹子号,不知道您关注没有,现各大报纸都在跟踪报导,非常值得收藏,方便的话我给您介绍一下: 客户:什么叫豹子号?
客服:第五套人民币豹子号就是现在花的05版这一套,包括6个币种有100元,50元,20元,10元,5元,1元,各10张,即是顺子号又是后三位全同号,(后三位全同号从0到9以此类推下去),现在订购的客户特别多,您看您订购几套?
客户:多少钱? 客服:现在公司庆祝搬迁,拿出只有30套做活动,原价7800元,现在是5800元,您看您订购一套?
客户:考虑一下。 客服:您是考虑哪方面呢?是产品还是价格,如果是产品的话您大可放心,这款藏品是中国人民银行权威发行,品质上很有保障,像这种大题材的人民币收藏升值空间都是相当可观的,像第四套人民币长城小四联,发行的时候不 到5000,现在不到两年的时间它都已经涨到10000出头了,而现在第五套人民币市场吵得特别火,现在这个价格正是您买进的时候,现在是最值得收藏和投资的。
客户:这么便宜,是真的吗? 客服:您就放心吧,我们的办公地点在四惠壹线国际这,欢迎您随时上门参观,我们公司做收藏不是一两年了,如果有问题,早就曝光了,也不会等到现在了。每套藏品都有唯一的收藏号,公司现在仅仅只有30套做活动,只要这30套全部订购,其他都将恢复原价,您看是现在订一套还是两套?
客户: (算了,我觉得还是在考虑一下吧,回头再说吧。) 客服:您觉得还是有一些顾虑的话,您周六天休息的话,随时欢迎您来我公司参观,公司有自己的展厅,一会我把我公司的地址和我的名字给您以短信的形式发过去,您注意查收。
客户:恩,有空我就过来。客服:好的,那就不多打扰您了。祝您一切顺心,再见!
销售收藏品销售话术之【如果客户不喜欢人民币,喜欢邮票】
销售收藏品销售话术之案例三:
客服:您好,请问是XX先生(女士)我这里是秦汉盛世收藏中心的XX,您还记得吗? 客户:恩
客服:今天给您来电话是和您分享一个好消息,目前人民银行发行了第五套人民币豹子号,不知道您关注没有,现各大报纸都在跟踪报导,(参考消息,京华时报)非常值得收藏,方便的话我给您介绍一下: 客户:什么叫豹子号?
客服:第五套人民币豹子号就是现在花的05版这一套,包括6个币种有100元,50元,20元,10元,5元,1元,各10张,即是顺子号又是后三位全同号,(后三位全同号从0到9以此类推下去),现在订购的客户特别多,您看您订购几套?
客户:我对人民币不感兴趣。 客服:现在世博会的邮票特别不错,方便的话给您介绍一下?
客户:恩,行! 客服:邮政总局发行了一款上海世博会全部的首日封,总共14枚邮票,面值1.2元,上面都盖有5.1号邮戳,非常有纪念价值。
客户:多少钱? 客服:360元。
客户:给我送三套来吧,送到家里。 客服:您看周几给您送过去呢?
客户:明天什么时候都行。 客服:您的家庭住址是在哪个区呢?
客户:您那没有我的地址吗? 客服:公司所有客户的个人信息除了姓名和电话号码都是屏蔽的,为了客户的个人隐私权益。
客户:哦,我家庭住址XXXXXX。 客服:好的,与您在核实一下您的家庭住址是XXXXXXX,感谢您的订购,头送前物流部门会和您电话联系,请您保持您的电话畅通,稍后我会把我的联系方式给您发过去,您收到藏品有任何疑问随时和我联系。祝您一切顺心!
综上所述,要想销售好收藏品,先要搞清楚客户的心理(客户心理分析),所以学会了这些,相信销售收藏品销售话术一定不难的!
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