外贸业务员的客户“七不问”
2014-07-03 14:42 来源: www.top-sales.com.cn 作者: 推销员门户 点击:次
从事国际贸易,外贸业务员难免都要国外客户沟通和交流,这时候的你就不得不要考虑异国文化背景的差异了。要知道,跟外国人沟通其实还是有很多的忌讳和限制的,我们要格外注意。以下“七不问”,我们一起来看看。
1、经历:个人经历是自己的秘密、底牌,别人不应轻易摸去。
2、住址:不轻易留给他人地址,因为他们并不喜欢随便请人来家里作客。
3、信仰:宗教信仰是严肃的,且有不同的教别。谈论此事要谨慎,不能信口开河。
4、年龄:西方人希望自己在对方眼中显得年轻,对自己的年龄讳莫如深,尤其是妇女。
5、婚否:认为婚姻属个人隐私,向他人询问为不礼貌。若向异性打听,就有“关心过甚之嫌”。
6、收入:此为个人脸面,因与个人能力和地位有关,不仅收入不宜谈论,住宅财产、服饰等体现个人收入的问题也应回避。
7、工作:中国人爱问“您正忙什么?”“到哪儿去?”而在外国人看,如果问及这类问题,不是你闲得无聊,就是要窥探他人隐私。
以上就是今天小编给你介绍的外贸业务员与国外客户沟通需要注意的7个事项,这是不能随便问的。可能会热客户不痛快,因此大家千万要小心了。
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