电话销售：打电话前应做好的三个心理准备

       如今的销售主流模式——电话销售，吃闭门羹和被拒绝已经是家常便饭了，这种心理承受能力是每一个电话销售员所必须具备的。不过要想成功地开发客户，除了这种基本素质外，还是需要更深层的一些心理素质。下面，小编带你一起来了解一下电话销售员打电话前应该做好的三个心理准备有哪些。

　　1、学会寻找动力的源泉。

　　世界上90%以上的富翁都是从推销行业开始起家的。电话销售更是会让你成为成功的人。例如：李嘉诚、宗庆后等人物。

　　2、要有自我肯定的心态。

　　一个人首先要喜欢自己，要先把自己推销给自己，才可能很好的把自己推销给别人。所以做为电话销售人一定要有自信与热情的心态。你在电话里的每一句话都可以看出你是否有自信。其实，适当的声音修饰也可以让你更有自信，也就是说要有好声音。因为客户无法见到你的容貌，只能根据你的声音来判断电话那端的人。声音洪亮或是温柔都会令聆听的客户感到身心放松，心情愉悦，这也是好的开始。

　　3、要有坚持不懈的精神。

　　在人生的道路上会有很多崎岖坎坷的路要走，有时不可能一帆风顺，这就需要你有坚持不懈的精神。好的开始是成功的一半，但是坚持却是成功的支柱。虽然有时坚持并不一定能够马上成功，但是不能坚持绝对是半途而废。前英国首相丘吉尔，在别人问他为什么能成为首相时，他只说了三句话来回答这个问题。他的这三句话是：“不放弃、绝不放弃、永远绝不放弃。”电话销售不是一件容易的事情，很多时候销售人遇到的客户都是没有心情去聆听你说的话，甚至是用粗暴的态度对待销售人，所以打电话的时候，销售人一定要有遇事沉着冷静，遇到态度恶劣的客户能心平气和的进行交谈，千万不要用以暴制暴的态度去对待客户。

　　以上就是今天小编给大家介绍的三个打电话前应做好的心理准备。相信通过以上的讲解，大家的心理素质会更上一层楼吧。预祝大家销售业绩蒸蒸日上。