2015销售流程管理的优化
2015-10-12 10:14 来源: www.top-sales.com.cn 作者: 推销员门户 点击:次
销售流程管理也要懂得优化,2015该如何优化销售流程管理呢?提高企业的业绩,管理好企业,在流程管理中做好每一步。
1.自建流程
首先,在软件中建立流程,固化行为。软件[业务管理]模块的[流程阶段]栏目中,提供了一套常规的销售作业流程,企业可以根据自己的具体情况重新设置。
设置好标准的流程以后,企业可以针对每一个环节要做哪些事情统一标准,比如:在递交合同环节要准备什么,做什么事情等,这些完成以后,则要求业务员每笔业务的推进过程中按照这个标准去执行,并且,每推进一个环节,即可在软件流程阶段这个栏目中点击一下“推进”这个标识。
2.流程监控
流程建立好以后,主管平时可以查看相关数据,对作业流程进行监管。业务员平时只要都按照上述标准作业,这样,相关的信息和数据就进入到软件中了,软件会自动形成所销售产品或所实施项目的销售漏斗图,根据销售漏斗图,可以查看到处于各个流程阶段的客户数量及客户的详细情况,这些数据而且都能够对应到某一个部门,或者某一个业务员。
3.流程优化
根据销售漏斗图中的数据显示,主管可对作业流程进行优化。比如:如果最开始“初次接触”阶段的数量比较多,但最后“签约”环节的客户数量很少,那么说明,在流程中间的各个环节需要优化。优化主要是对某一个环节标准动作的执行进行优化,当然,也有可能需要减少环节,这个根据具体情况确定。
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