装饰销售技巧和话术

　　装饰销售技巧和话术 一

　　您好，请问是**先生/小姐吗？ 我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？

　　客户：1、不装修。 (客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见!”)

　　2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候，你就要问： 请问您打算什么时候装修呢？

　　3、客户：不知道，目前没有打算。 (这种时候，就需要分辨客户是因为什么不装修，因为这个房子是做投 资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。) 电话销售：那么请问您今年会装修么？

　　装饰销售技巧和话术二

　　4、 客 户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的 电话销售：(如果客户前面的态度较好，语气和缓)呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。(可以向其介绍在哪些小区做过)

　　5、 客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的 电话销售：(如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他)对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见!

　　6、客 户：大概要到下半年/过两个月装修 电话销售：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在。。。 客 户：好的，我会去(你们公司)的 电话销售：打扰您了，祝您天天快乐，再见!

　　装饰销售技巧和话术三

　　7、客 户：目前还不确定呢，有需要的时候再联系你们吧 电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见! 8、我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来 看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。

　　8，客 户：最近不太空啊(需要装修的客户) 电话销售：那么您大概什么时候得空呢？ 客 户：大概要周末才得空的(需要装修的客户) 电话销售：那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。 客 户：好的。(确认什么时候见面的) 电话销售：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见! 电话销售：那么您大概什么时候得空呢？

　　9，客 户：我最近都比较忙，不太确定什么时候有时间的。 电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得 怎么样？ 客 户：还是等我有空的时候再说吧。 电话销售：好吧，那么我过两天再跟您联系一下，好么？ 电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎 么样？ 客 户：我明天下午有2个小时的空。 电话销售：那么我明天下午过来跟您谈谈吧。

　　总之 装饰销售技巧和话术要在具体的实践中不断地应用体会和总结 相信只要有心每个业务员都可以提升自己的业务水平并获得良好的销售业绩。