怎样与客户建立信赖感

       作为一个销售员而言，除了要大力开发客户，培养客户的绝对忠诚度更是其重点。怎样才能让客户长期忠诚于你呢?除了要确保产品的品质，还要与客户建立信赖感。以下几点就是与客户建立信赖感的步骤：

　　1、透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。

　　2、通过第三者来分享，至少有第三者的见证。

　　3、 信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。

　　4、 永远坐在顾客的左边，适度地看着他，保持适度的提问方式，做记录。不要发出声音(倾听对方的表情)。不要插嘴，认真听。等全部讲完之后，复述一遍给对方听。

　　5、问的原则：先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。—— 顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。(如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望)。

　　培养客户的信赖感很重要，这是长期绑定客户的重要举措。只有做好了这一步，你才不会时常让客户流失。