优秀业务员具备的技巧有哪些

2015-07-08 11:04 来源: www.top-sales.com.cn  作者: 推销员门户  点击:

  业务员想要变得优秀,光靠努力是不行的,还要懂得一些技巧,只有具备了这些技巧,才会成为一名优秀的业务员,那么优秀业务员具备的技巧有哪些呢?

  前期的准备工作

  有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿。

  拜访中的6个流程

  一、打招呼

  在客户(他)未开口之前,以亲切的音调向客户(他)打招呼问候,如:“王经理,早上好!”

  二、自我介绍

  秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在与(他)交换名片后,对客户拨空见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!”

  三、破冰

  营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“王经理,我是您部门的张工介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导”。

  四、开场白的结构

  1、提出议程;

  2、陈述议程对客户的价值;

  3、时间约定;

  4、询问是否接受;

  如:“王经理,今天我是专门来向您了解你们公司对**产品的一些需求情况,通过知道你们明确的计划和需求后,我可以为你们提供更方便的服务,我们谈的时间大约只需要五分钟,您看可以吗”?推荐阅读:让客户无法拒绝你的销售方法

  五、巧妙运用询问术的3种方法

  1、设计好问题漏斗

  如:“王经理,您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”、“贵公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对**产品的需求情况,您能介绍一下吗?”

  2、结合运用扩大询问法和限定询问法

  如:“王经理,贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;如:“王经理,像我们提交的一些供货计划,是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法,来代替客户作答,以造成对话的中止,如:“王经理,你们每个月销售**产品大概是六万元,对吧?”

  3、对客户谈到的要点进行总结并确认

  如:“王经理,今天我跟你约定的时间已经到了,今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息,真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……,是这些,对吗?”推荐阅读:销售冠军完美服务的八大步骤

  六、结束拜访时,约定下次拜访内容和时间

  如:“王经理,今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息,根据你今天所谈到的内容,我将回去好好的做一个供货计划方案,然后再来向您汇报,您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅,您看可以吗?”

  以上就是优秀业务员具备的技巧,只有业务员具备了这些技巧,那么在今后的日子中,努力工作,一定会成为一名优秀的业务员。

Tags: 业务员技巧
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