成功拜访客户需要的销售技巧

　　所有销售的工作是围绕产品与销售对象展开，因此，销售技巧也是围绕这两方面展开。无论是什么行业，什么产品，做销售的首先就是要了解自己的产品以及行业的特点，熟练掌握产品特点才能更好的用于销售，其次就是寻找客户资料，目前寻找客户资料的方法有很多种，但是最快最有效的方法就是用客户资料搜索软件搜客通，秒级时间内就能搜索上万条客户资料信息，并且还可以导出Excel表格方便管理，对于销售人员来说，是非常方便的。最后是由电话销售人员逐一电访，筛选出有跟进价值的客户，在转交给销售员进行面谈。

　　那么，要如何打动客户，让他们信任、喜爱你所推销的产品呢？这就需要一定的销售技巧了，每个销售员都有各自不同的技巧，但是想要做好销售一定要有适合自己的，以下就是总结出业务员拜访客户所需要的几点成功拜访客户需要的销售技巧，希望对大家有所帮助：

　　成功拜访客户需要的销售技巧 一、开门见山，直述来意

　　销售员初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商)；是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动；是来签订合同，还是查询销量；需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果没有这一番道明来意的介绍，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明拜访的目的，突然来一句“我是某家供应商， 不是来买产品，而是来搞促销……”，对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。

　　成功拜访客户需要的销售技巧二、突出自我，赢得注目

　　有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。

　　首先，不要吝啬名片。每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给采购经理、财务工作人员、销售经理、卖场 营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。发放名片时，可以出奇制胜。比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的 “经营品种”来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你 的名字和你正在做的品种为止。

　　其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突出；同时对客户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。

　　最后、以已操作成功的、销量较大的经营品种的名牌效应引起客户的关注：“你看，我们安讯公司这个产品销得这么好，做得这么成功；这次与我们合作，你还犹豫什么呢？”

　　成功拜访客户需要的销售技巧三、察言观色，投其所好

　　我们拜访客户时，常常会碰到这样一种情况：对方不耐烦、不热情地对我们说：“我现在没空，我正忙着呢!你下次再来吧。”对方说这些话时，一般有几种情形：一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客，他们谈判的内容可能不便于让你知晓；二是他正在与其他的同事或客户开展其他的活动；三是他当时什么事也没有，只是因为某种原因心情不好而已。

　　当然，第一种情形之下，我们必须耐心等待，主动避开，或找准时机帮对方做点什么，比如，如果我们的拜访对象是一位终端卖场的营业员，当某一个消费者为是否购买某产品而举棋不定、犹豫不决时，我们可以在一旁帮助营业员推介，义务地充当一回对方的销售“帮手”以坚定顾客购买的决心；在第二种情形下，我们可以加入他们的谈话行列，以独到的见解引发对方讨论以免遭受冷遇不知；在第三种情况下，我们最好是改日再去拜访了，不要自找没趣。

　　成功拜访客户需要的销售技巧四、明辨身份，找准对象

　　如果我们多次拜访了同一家客户，却收效甚微：价格敲不定、协议谈不妥、促销不到位、销量不增长等等。这时，我们就要反思：是否找对人了，即是否找到了对我们拜访目的实现有帮助的关键人物。

　　这就要求我们在拜访时必须处理好“握手”与“拥抱”的关系：与一般人员“握握手”不让对方感觉对他视而不见就行了；与关键、核心人物紧紧地“拥抱”在一起，建立起亲密关系。所以，对方的真实“身份”我们一定要搞清，他(她)到底是采购经理、销售经理、卖场经理、财务主管、还是一般的采购员、销售员、营业员、促销员。在不同的拜访目的的情况下对号入座去拜访不同职位(职务)的人。比如，要客户购进新品种，必须拜访采购人员；要客户支付货款，必须采购和财务人员一起找；而要加大产品的推介力度，最好是找一线的销售和营业人员。

　　成功拜访客户需要的销售技巧五、端正心态，永不言败

　　客户的拜访工作是一场几率战，很少能一次成功，也不可能一蹴而就、一劳永逸。销售代表们既要发扬“四千精神”：走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而努力付出；还要培养“都是我的错”最高心态境界：“客户拒绝，是我的错，因为我缺乏推销技巧；因为我预见性不强；因为我无法为客户提供良好的服务……”，为拜访失败而总结教训。只要能锻炼出对客户的拒绝“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”的“四不心态”，我们将离客户拜访的成功又近了一大步。