微博营销如何维护客户

　　微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众(粉丝)都是潜在的营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

        该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、朋友、话题、名博、开放平台、整体运营等。自2012年12月后，新浪微博推出企业服务商平台，为企业在微博上进行营销提供一定帮助。

　　微博营销如何维护客户

　　1. 注意积累精准粉丝

　　粉丝贵在精，不在多，通过关键词搜索、网站引流、用户的包裹这些地方去抓取粉丝，就可以有效的控制粉丝的精准性。赶快停止那些刷粉和搞一些毫无创意的纯粹利用奖品吸引粉丝的无聊方式吧!僵尸粉和抽奖控除了给你的数据分析和粉丝管理带来干扰，没有任何好处。拿粉丝数量来衡量一个微博的成功与否是很荒唐的。

　　2. 建议微博数据库

　　拿新浪微博来说，只会在粉丝列表页显示约1000人的粉丝名单，其他的都不会显示，所以从微博建议之初，建议有一张微博粉丝的记录表，这张表需要包括粉丝的昵称、地址、购买的时间以及具体产品等信息。这么做的目的是为了以后的主动营销做准备，毕竟单靠着在微博里发布几条产品链接带来的效果是非常有限的。人不是对广告反感，而是对与自己无关的广告反感。

　　3. 反应速度要快

　　如果粉丝够精准，往往粉丝数量会相对较少，也就表示你可以反应地更快，当粉丝有什么问题时，需要及时做出回答，只有你够快，才能换来下一次的交流与互动的机会，要知道，在微博上与粉丝的每一次交流和互动都是一次传播品牌的机会。就连微软这样的大公司尚且如此重视反应速度，更何况是我们呢。

　　4. 经常回访粉丝

　　想必所有人都听说过卢松松的博客，当初他就是用不断地回访别人的博客这种“笨”方法为自己积累人气的，目前有多少企业微博会主动关注自己的粉丝并定期回访自己的粉丝呢?如果不能让别人基于你的内容而转发你的微博，那就让别人基于情感来转发你的微博吧!

　　1.个人微博营销

　　个人做好自己微博营销的方法和经验技巧。很多个人的微博营销是由个人本身的知名度来得到别人的关注和了解的，以明星成功商人或者是社会中比较成功的人士，他们运用微博往往是通过这样一个媒介来让自己的粉丝更进一步的去了解自己和喜欢自己，微博在他们手中也就是平时抒发感情，功利性并不是很明显，他们的宣传工作一般是由粉丝们跟踪转帖来达到营销效果的。

　　2.企业微博营销

　　企业做好企业微博营销的方法和经验技巧。企业一般是以盈利为目的性的，他们运用微博往往是想通过微博来增加自己的知名度，最后达到能够将自己的产品卖出去，往往企业微博营销要难上许多，因为知名度有限，短短的微博不能给消费者一个直观的理解商品，而且微博更新速度快，信息量大，企业微博营销时，应当建立起自己固定的消费群体，与粉丝多交流，多互动，多做企业宣传工作。