这就是为什么我们将制造基地从西方转移到东方花费了很长时间的原因,所有的决策时间漫长,因为在过去的数十年，公司在美国投入了巨大的资产,那时他们并没有足够意识到中国市场能够带来的驱动力。但最终他们只能接受这样的决定。
《商学院》:怎么样让你的市场人员更了解市场的需求?
leslisxiao:总的来说,培训他们是一个重要而且必要的工作。我们的市场经理都很年轻,你需要他们不仅仅思考本土化,而且要考虑到区域的不同特点，比如广州和上海的区别就很大。
我们同时还努力让他们拥有不同的工作技能。因为素质的差别并不仅仅是教育背景的差异,有时是一种经历的不同。我们派他们与不同国籍的员工一起工作,因为这样他们会不自觉地比较自己与其他亚洲员工或者欧洲员工之间的差别。这种能力的比较和学习可能会提高对市场的理解能力。
我们企业在中国的中层都非常年轻。而在欧洲,一般人们在40岁才能获得比较高的职位，不过在中国,这个年龄向前推了10年。更多的国外企业选择从中国台湾或者新加坡挖掘人才,而我们则愿意用年轻的员工。但针对年轻的管理者,我们需要给他们培训,这样在他们进步之后,他们会用这套方式培训自己的手下,再次教育了更为年轻的员工。
《商学院》:很多企业对于中国研发有所顾虑,包括对知识产权的顾虑,你是如何实现在中国市场的创新呢?
leslisxiao:目前，我们企业中国所占的市场份额在7%以上,本土研究中心的产品刚刚开始,仅有两个产品刚刚研制成功。我发现,很多中国的本土公司会找研发机构合作来创新,而很多跨国公司都是在自己的创新基地埋头苦干。我想我们也应该越来越多地和第三方的研发机构合作。这是另一个新的趋势。现在我们就已经开始了和上海一些大学等机构的合作。
关于知识产权,解决的方法很多样化。一方面我们需要做内部的教育,告诉员工什么样的事情可以说、什么样的文件需要保密。让员工有自发的保护意识很重要。另外,从外部来讲,如果我们产权受到侵害,也会通过法律来保护自己。而且我感觉现在的外部环境是越来越好了。我个人认为,知识产权的问题没有人们猜想的那么严重。还有一个可能就是,我们是B2B的行业,所以这方面的困扰并不突出。总的来说,最近几年我们的情况还不错。
外派：宽容和责任
《商学院》:听说你们有一种非常吸引人的制度,如果一个员工搬家了，可以为他在他的新住地设立新的工作岗位,但是身为管理者,你如何来解决这一决定与成本之间的平衡?
leslisxiao:我们有这样的政策,目的是为了给员工提供更好的工作环境。当然,这是一件花费不菲的事情,但是我们更加看重长远的投资回报。举个例子说,我们有一个人才库计划,因为我们需要更多的亚洲管理者。我们每隔一段时间在整个亚洲选择25个人,把他们培养为具有潜力在未来登上亚洲总裁职位的领导人。为了让他们获得更好的发展,我们把他们派到不同的国家工作。
这不仅仅是一种平常的工作调动,更是一个为期4年的考验。因为你不仅需要适应当地的环境,还要学习当地的商业文化。他们必须拥有这样的经历,处理足够多的各式各样的问题,才能够学会宽容,才能对商业变化有高度的适应力。
《商学院》:是什么驱动你长期在亚洲工作?并不是很多人乐意长达数年的外派工作？
leslisxiao:这需要复杂的回忆,哈哈。当时我只有20多岁的时候,经常变换工作。因为我的专业是法律,所以我可以轻易地在不同的行业和公司之间跳来跳去。当时我的目标是找到一个可以在国外工作的职位，因为我发现很多升职的可能都在外派的过程中。
半年后,我找到我现在的企业一个可以外派的职位,在瑞士的总部巴塞尔尔。我在总部待了一年半,就被外派出去。我先是去了澳大利亚,然后是日本、印度尼西亚、中国台湾。后来我经历了欧洲区的企业和我们企业的分家事件,这次事件使得新加坡一个亚洲管理职位有了空缺,于是我从中国台湾调去了新加坡,负责南太平洋地区的市场,包括澳大利亚。我在这个职位上工作了4年上一页 [1] [2] [3] 下一页
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