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五、 促销手段创新。
促销可以促成销售,所以众多商家、厂家都十分地重视促销活动。而促销在经过十数年的发展之后,似乎进入了一个瓶颈:我们在市场上所看到的促销手段很多,但归纳起来无外乎就是这几个方面:降价、打折、买赠、返券……,相伴着的还有路演、舞台、模特等等。无形之中增加了大量的促销成本。
而且,在各终端卖场,如果你不做促销活动,你的产品和品牌基本上可以肯定是会被淹没在众多的竞争品牌中了;同时,促销方式并没有专利的保护,模仿性很强,也许今天一个好的创意,明天就很多人都在以你为学习榜样了。
所以,在各终端流传着这样一句俗语,“不做促销活动是等死,做了促销活动就可能是找死”。如何在终端名目、种类繁多的促销活动中脱颖而出?
笔者认为,促销手段的创新,首先需要紧跟促销产品的特点,以及当地的消费水平和消费习惯,来设计促销内容和手段。比如说2007年7月,龙×江浙营销中心杭州办事处,就抓住当地气候炎热,空调销售火爆的时机,以加湿器在空调房间保护人体健康为切入点,与某知名空调品牌联合进行销售,月销售龙×加湿器超过5000台,有效提升了销量。
其次,促销及推广的主题要根据品牌特征进行设计,而且最好要有延续性,使促销活动带上品牌的烙印,让消费者在看到这个促销活动的名称,就能和我们的品牌联系起来,提升消费者的忠诚度。如,龙×精品小家电的产品,有相当部分与水有联系,如电水壶、果汁机、加湿器等,以“龙×水文化”命名的系列促销推广活动,能与这些“水”产品相得益彰,而且,在一些连续举办过两届“水文化”活动的地方,龙×品牌和产品更加得到消费者的认可。
六、 营销队伍强化。
这里所说的营销队伍包括三个方面:企业营销人员、代理商业务人员、促销员。营销队伍的强化也就是对这三支队伍的强化,一支强华的、有组织、有知识、有战斗力的营销队伍,对销售的增长起着不可估量的作用。因为,所有的销售,都需要“人”的工作才能实现。
营销人员直接面对客户:企业营销人员直接面对代理商,代表的是公司的整体形象,是企业了解市场需要与用户建立良好关系的窗口纽带;代理商业务人员直接面对分销商及终端卖场,代表着该代理商的形象,以及所代理品牌的形象,是市场信息反馈的中转站;促销员直接面对顾客、消费者,是真正实现销售的关键,也是市场信息的收集点。
销售工作既是一门科学,也是一门艺术。因为,销售人员既要同物打交道,熟悉市场,熟悉产品;更要善于同人打交道,即能为客户排忧解难,还要为企业生财致富。他们不仅体力上要能吃苦耐劳,还要能在心态上承受各种压力。
首先,要一支学习型的营销队伍。彼得•圣吉在《第五项修炼》中说过一句名言:“企业唯一持久的竞争优势在于比自己的对手学得更快更好”。学习企业文化、学习产品知识、学习竞争对手、学习新的好的促销技巧和方法、学习团队合作精神。因为,只有不断的学习,才能不断地进步。培训,就是学习新知识的最佳捷径。
其次,要一支分析型的营销队伍。市场信息千变万化,真真假假,有用的和没有用的信息纠缠在一起。如何拨开迷雾,找到其中最有用的?这就要考验营销人员的分析能力,哪些是企业所需要的,哪些无关紧要,从而提供给企业策划部门和领导正确及时的信息,帮助他们作出最正确的市场应对方案。不断地积累经验,就能有效提升分析能力。
第三,要一支实干型的营销队伍。竞争日益激烈的市场环境,时机稍纵即逝,所以,对于营销人员而言,最有价值的东西莫过于时间。特别是在具体的终端活动中,你能对一件突发事件率先做出反应,那么,我们就已经抢到了先机。另外,实干还包括对策略、方案的具体落实,俗话说“十个好的想法,抵不上一个真正的实干”。公司总部的营销策略、推广方案要贯彻下去才能见到效果,也才能在实际操作中发现不足,并修正。否则,它就只是停留在书面范畴,不能为销售提供丝毫的帮助。
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