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10几年前,当我用光第一份工作历时1年多所存下的钱,辞职去旅行时(当然那钱不多),我就知道这辈子之所以工作赚钱,必定是为了出国去过不同生活。10几年来世界变,机场也在变,变化最大的部分当然不是改建,也不是防恐的种种规定,而是机场告示牌的语言。今日,几乎很难找到不加上中文指标的国际机场。
说华语的人数从以前到现在都多得惊人,为什么直到近几年才开始成为国际机场的标示文字之一?因为以前没有那么多华人需要看华文。 top-sales.com.cn
但我们用营销来简单说明这个现象:就是因为消费力,因为市场量。
这个状况跟我们面对营销课题时的种种思考一样:绝对不是人数多就赢,必须要以消费力当作前提,有消费力之后,人数多才有意义。
消费力是极为重要的指标,唯有去思考消费力与市场量之间的关系,才能够创造出具有利润性的营销计划。绝对不是哪群人多就找哪一群人。
1个有消费力的顾客比1000个没有消费力的人有意义
但是,消费力在某些品类是可以被提升或被创造的;例如「上亿豪宅」这个品类的消费力就很难创造了。不过它的好处是:不需要。因为一个有购买力的消费者,比上万个无购买力的有利润意义;把收入分类上属于金字塔底层者的消费力,向上移动到高于他实质消费力的价格。(消费欲望是人类的恶魔,是营销的王道)
当然,如果你执意决定因为某个分类指标下的人数众多,就因此设定他们为目标消费群的话,你有几项指标要去思考:价格是否具普遍化的接受度?优先被选择的优势是否可以被极度共通化?习惯性的养成可否,绝对快速于其它竞争者的复制或挑战。
毕竟你要满足的是最大量人数的喜好,而这并不容易。这样的营销行为(包括一个品牌或产品的各类面向)具有高挑战性,因为必须在妥协与模糊地带中找到中间,这中间又必须看起来并不妥协也不模糊。
在机场大厅闲晃或坐下来喝杯咖啡是极有趣的,因为在不同国家的国际机场,几乎都会在指标上看到英文、中文、日文与另一种语言。这另一种语言随国家与地区不同而有所不同,这另一种文字代表的是该机场所在国家的另一个市场,另一笔利润。
(作者为资深创意人/导演,信箱为 CESTSUCRE@GMAIL.COM)
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