佛家有一种“轮回”的说法，而中国乳业如同中了魔咒般的正在陷入这个“轮回”，从2004年阜阳“毒奶粉”事件到2005年“光明回产奶”事件再到2008年南山奶粉“老鼠屎”污染事件，乳业在其发展的历程中经历着不断的问题，“事件”的怪圈始终盘绕在中国乳业的头上，如果说上述几个事件对于发展中的中国乳业来讲是一场地震而拖累整个行业，在拷问企业家的良心和企业社会责任感的话，那么，三鹿的三聚氰胺“结石门”事件就无异与一场类似“汶川的8级地震”，它不仅使整个行业面临着大众信任的危机，同时将中国乳业推向“集体雪崩”的边缘。
　　三鹿事件回放：

　　2008年6月份，8月份在一些网站甚至政府的网站就三鹿事件初见端倪

　　9月8日《现代快报》首次报道在9月8日甘肃岷县14名婴儿同时患“肾结石”病症，同时陕西也出现肾结石患儿，所患肾结石患儿曾食用同一品牌奶粉

　　事件发生后，三鹿的第一反应是表明自己的产品是“经国家有关部门检测，均符合国家标准，目前还没有证据证明患病婴儿是因为吃了三鹿奶粉而致病。”

　　9月10日上午,甘肃省卫生厅召开新闻发布会,向媒体通报最新情况。这是事件首次由官方机构就此事公开披露相关信息。与此同时将事件问题追溯到2008年7月。

　　9月11日,随着事件的升级,《东方早报》率先将矛头指向“三鹿”奶粉。报道说,“医生们注意到,这些患病婴儿在没有母乳之后,都使用了品牌为‘三鹿’的奶粉。”

　　同一天，国家质检总局、卫生部相继指出，近期甘肃、江苏、陕西、山东、安徽、湖南、湖北、江西、宁夏等地报告多例婴幼儿泌尿系统（肾）结石病例，并高度怀疑与使用三鹿奶粉有关。

　　9月11日，在国家质检总局、卫生部郑重发布公告后，石家庄三鹿集团公司发出声明，经自检发现部分批次三鹿婴幼儿奶粉受三聚氰胺污染，公司决定立即对2008年8月6日以前生产的三鹿婴幼儿奶粉全部召回。

　　9月12日经调查了解初步认定，石家庄三鹿集团股份有限公司所生产的婴幼儿“问题奶粉”是不法分子在原奶收购过程中添加了三聚氰胺所致。

　　9月13日，随着三鹿奶粉事件在中国的影响不断扩大，美国《洛杉矶时报》、《今日美国报》、美联社以及英国路透社等媒体都报道了相关新闻，美国食品和药品管理局(FDA)11日更是发出警告说，某些来自中国的奶粉将被禁止在美国市场销售。

　　9月14日，国家质检总局部署各地质检部门和机构彻底检查所有乳制品企业和所有乳制品，重点检验三聚氰胺等卫生安全指标

　　9月15日下午三鹿副总张振岭向社会各界鞠躬道歉

　　9月16日，国家发布婴幼儿奶粉三聚氰胺检查结果。

　　事态的发展情况和检测的结果超出了人们的预期和想象，让人再一次震撼， 22家企业69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺，其中作为中国乳业的领军企业伊利、蒙牛位列其中未能幸免。结果让消费者大跌眼镜，也让对国产奶粉品牌抱着一线希望的消费者的希望被无情的打破。
　　然而透过三鹿的三聚氰胺“结石门”事件的前因和后果，能够给中国乳业不管是现在的领军企业还是在路上行走的中国乳业以什么样的启迪呢？

　　一．质量是企业生存的命脉和根本。这个问题对于很多企业而言是个老生常谈的问题，但是往往很多的企业只是将这句话挂在嘴边，难以落实到实际的行为和行动中去，这一点我们可以从三鹿的三聚氰胺“结石门”事件得到印证。作为事件的主角三鹿给了我们一个很真实的例子，不管你是国家免检还是11年销量全国第一，也不管你是全国奶粉行业标志性品牌还是全国知名品牌，脱离了质量这一根本去谈品牌、论市场、谋发展只能是空中楼阁无稽之谈，只要一次的问题足以让企业多年积攒的东西付诸东流。

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