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化妆品业整店输出的类型与分析
化妆品业整店输出的类型与分析
化妆品业整店输出的类型与分析
作者:易秀峰 文章来源:www.top-sales.com.cn 点击数: 更新时间:2008-10-8     
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  前文谈过“整店输出”在化妆品行业的兴起以及存在的问题,并指出整店输出操作过程中应当注意的问题,本文将对化妆品行业中“整店输出”的不同类型进行分析。  
  一、日化线与专业线的“整店输出”:  

  虽然同为化妆品行业,但由于零售终端与消费者的差异,而出现两个不同的领域,即专业线与日化线。从行业细分的角度来说,“整店输出”在化妆品行业的分类可以分为两大类,即专业线“整店输出”与日化线“整店输出”。前者以自然美、佐登尼丝为代表,而后者以雅芳、娇兰佳人为代表。

  两者的发展勿论优劣,因为在市场上都取得了不俗的业绩,且都获得了消费者的认可。但他们之间的区别非常明显,除了细分行业特征不同之外,在市场切入方式、品牌归属与整店输出经营模式上都存在显著差异。  

  1、切入市场方式不一样。  

  专业线“整店输出”主要是从海外传入中国,进入市场以直营为主,伴随着教育的发展而发展加盟店,即推出“整店输出”,并在建立了比较广泛的零售终端网络之后,逐渐削弱直营的份额。如自然美,其2005年在大陆的直营店缩减为80家,比04年减少了43家。而佐登妮丝,在珠三角经过多年的直营摸索之后,于近几年发力,目前已在全国发展到几百家加盟店,“整店输出”态势十分良好,而直营店份额急剧降低。  

  日化线“整店输出”以本土成长为主,且以产品经销(或直销)为先行,建立了一定的品牌知名度与经销网络之后,逐渐发展加盟店。如娇兰佳人,最初以产品经销为主,而后扩展到“整店输出”,并逐渐收购一些加盟店转为直营店。  

  2、品牌归属不一样。  

  专业线“整店输出”绝大多数为单品牌整店输出,品牌归属于连锁总部,其零售的产品均为连锁总部统一生产或经销的品牌产品,品牌具有严格的排他性。如曾经风行一时的百莲凯等,都要求加盟店只能销售总部授权的品牌产品。  

  日化线“整店输出”大多数为多品牌整店输出,也就是除了归属总部的品牌产品之外,亦会为“整店输出”体系引进其他品牌产品。譬如娇兰佳人的连锁店里,除了零售娇兰佳人企业所属品牌外,亦还会销售玉兰油、欧莱雅等大众日化产品。  

  3、整店输出经营模式不一样。  

  专业线“整店输出”强调服务,强调零售之外为消费者带来的附加价值,强调以功能性产品为基础的特色项目,因而对产品品种数与价格并不十分注重。其选址的目标,则以大型社区或写字楼为主。  

  日化线“整店输出”强调零售,强调产品的丰富性与价格的合理性来吸引消费者的入店与购买,强调产品的安全性,而对产品的功能性并不十分注重。其选址的目标,则以繁华的商业区为主。


 二、多品牌与单品牌的“整店输出”:  

  多品牌“整店输出”,是指输出的零售终端销售产品的品牌数量在三个或三个以上,且不局限为总部的品牌,此类“整店输出”主要存在于日化线。  

  单品牌“整店输出”,是指输出的零售终端销售产品的品牌指定为总部的品牌,此类“整店输出”以专业线为主,但日化线近年亦涌现不少。  

  多品牌“整店输出”的优势在于——由于消费者在购买产品的时候不仅存在产品品类的选择,还希望有品牌的选择,因而能够满足消费者“货比三家”的购买心理,从而有效地促成消费者的购买行为。同时,多品牌的存在,能够让零售终端有效地设置品牌与产品结构,丰富品牌种类与功能,体现“价格适中,品种齐全”的优势。而且,因为品牌存在生命周期,在多品牌的结构下,能够有效地进行品牌的更新,保障零售终端的竞争优势。  

  但多品牌“整店输出”同样存在不足——由于连锁总部并不能独力承担多品牌的产品开发与品牌推广任务,不得不吸纳其他知名品牌产品进入连锁体系,造成总部的经营成本居高不下,而对品牌的掌控近乎为零,由此造成总部的得不偿失,甚至因此顾此失彼,在知名品牌上赚不到钱甚至赔钱,而自有品牌的销量又无法提升,最后以失败告终,此类例子不胜枚举。而零售终端由于在知名品牌的产品供应上无法得到保障,利润又低,而自有品牌产品又无法承担主力销售任务,不得不惨淡经营。 

  单品牌“整店输出”的优势在于——专一品牌,能够让消费者拥有“专属、尊贵”的感觉,店面形象与品牌形象都能高人一等;品牌掌控严密,能够保障品牌形象的统一性,并有效利用品牌推广的资源,进行品牌价值的升华与沉淀;总部集中少量的资源,即能够进行大范围的连锁扩张等等。  

  单品牌“整店输出”的不足也非常明显——缺乏品牌比较,消费者不容易决定购买;经济的发展预示着专卖店在中国有着良好的前景,但目前仍然无法支撑单品牌“整店输出”即专卖店的生存,单店生存能力薄弱;消费者定位必须狭窄,因为品牌的属性决定它无法通吃。

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