如何做好网络销售
2014-06-09 11:42 来源: 未知 作者: admin 点击:次
随着互联网的不断发展,如今的两大主流销售模式之一的网络销售,竞争日益加大,不再像以前那样好做了。因此,当下如何做好网络销售,成为众多网络销售者的一个重要问题。下面,小编给你分享几个做好网络销售的要点。一起来看看吧!
1、对咨询产品的客户要有耐心:这点我做的就不够,要加强。大家也多注意。
2、切不可急功近利。慢工出细活,对慢性子的客户一定急不得,一急说不定就急跑了。
3、聊天工具要在线:不能经常不在线,尤其是晚上更不能不在,10点前一定要在线不然后失掉许多单的。
4、以平淡之心看待交易。卖出不要太高兴,卖不出也不要太失落,对要买又不买了的客户同样要热情对待。
5、售后服务要做好:出现质量问题退换货的运费问题要解决好,尽量有质量问题运费咱全出,有的卖家只出一半就是发回去的,让买家付退回的运费。
6、对拍下不买的客户要宽容:拍下不买对卖家来说确实很烦,对管理其它交易也有影响,但拍下不买有可能是客户现在不想买了,但不表示他以后也不会买,他也是我们店里潜在的一个客户。
7、要紧记“一赶三不买,一赶三不卖”:意思是买东西时卖方说真好真好快买吧,追赶着要卖给你,反而咱不买了,卖也一样,你非要买时说不定人家还不卖了。对有意向的买家或拍下宝贝的买家不可太急躁,不能老催其付款。
网络销售跟电话销售一样,也都是要掌握一定的销售技巧的。想要做好网络销售,想要在激烈的竞争中脱颖而出,我们必须做好没一个小细节。只有这样不放过任何一个问题,我们才能出类拔萃。
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