在销售中等待顾客需要注意的细节

2015-06-11 17:21 来源: www.top-sales.com.cn  作者: 推销员门户  点击:

  要注意你的等待礼貌

  客户所在的公司,绝对不是只有客户一个人,就算客户不在,但客户办公室肯定有人在,他们绝对会注意你的一言一行,等客户回来时,他们肯定会告诉客户,尤其是你的一些不礼貌行为,如大声接听电话,高声喧哗,办公室乱窜,任意翻别人的东西,说脏话等;当然你也可以做到把手机调到震动,说话小声点,脚步轻点等。

  做足自己拜访前的准

  也可以再次利用这个时间,再思考一下我见了客户该说那些话,怎么说,如何说才能吸引客户,在自己的大脑在思考回味一遍,把自己的不足找出来,也可以借此机会把自己紧张的情绪松弛下来;现防松自己。

  把自己公司和自己产品的优势最大化

  还可以利用这个机会,思考一下自己公司的优势和产品的最大优势,也可以借此机会思考一下自己的人生规划以及销售的经历,对自己的销售总结一下,我该怎么做,我自己坚持下去的理由;我自己销售中存在的问题等。

  等客户的时候了解客户的公司

  在等客户的时候,你刚好可以利用这个时间,再次深度的了解客户,特别是在客户的会议室,客户的会议室肯定放有客户公司资料,画册,企业简介,企业内刊都是我们了解客户的渠道,如果是在前台你还可以借此机会与前台小妹建立一个良好的关系;借以关心的名义了解公司他们公司的情况。

  要告诉客户你在等他

  你在等了一段时间后,尤其是他要你等一个小时,你在等了他半个小时后,你最好发短信告诉他你在等他,为什么这么讲是因为你要提醒他,还有一般讲不要打电话,有可能他在忙,跟其他人谈事情,当然也可以电话给他,他刚好可以抽身离开;当然最好建议是先电话后短息,不要一味打电话,客户刚好有很重要的事情要谈,你如果一味电话,客户可能只有关机了。

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