销售技巧之面见客户的肢体礼仪
2014-05-27 11:11 来源: 未知 作者: admin 点击:次
众所周知,第一印象对人是有多重要。不管是第一次约会,还是出席什么大型活动,都要注重自己的形象。我们的销售也是一样,第一次面见客户的时候,我们要注重很多的东西。我们要把客户当成你的恋爱对象一样,在她面前好好表现。下面我们来看看销售技巧之面见客户的肢体礼仪。
站姿:头正、颈直、两眼平视前方,挺胸、两臂自然下垂,脚跟略为分开。
眼神:与陌生人初次交谈,视线落在对方的鼻部是最令人舒服的,直视对方眼睛的时间不宜过久。
握手 :冬季握手摘手套,对方若是妇女或贵宾,对方先伸手,对方不伸手,则应向对方点头或鞠躬以示敬意。
嘴:谈话时尽量少努嘴和撇嘴。站立、静坐或握手时,嘴可以微闭,不要露出牙齿,如果能保持微笑状就更完美了。
坐姿:脊背弯曲、头伸过于向下、耸肩、瘫坐在椅子上、翘二郎腿时频繁摇腿、双脚大分叉或呈八字形:双脚交叉;半脱鞋;两脚在地上蹭来蹭去、坐时手中不停地摆弄东西,都是不良坐姿。
谈话 :讲到自己不要用手指自己的鼻尖,而应用手掌按在胸口上;谈到别人时,不可用手指别人;初见新客户时,避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动作。
想要让客户成功给你下单,首先你必须给客户留下一个好的形象,让客户看见你很舒心。因此,类似的这些面见客户的一些礼仪技巧,我们还是需要好好研究一下的,切不可因小失大。
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