销售员如何抓住客户的心

       客户对于我们的销售人员，那真的排是在亲爹亲妈的后面了，可见客户对我们销售人员的重要性有多大。因此，我们每次跟客户打交道的时候，切记总是用冷冰冰的产品去沟通和交流，我们更改做好的，更有效地方法是学会抓住客户的心。这一点非常重要，也是我们的销售人员最缺乏的。下面，小编带你来看看销售员如何抓住客户的心。

　　1、个性特征

　　熟悉程度的加深会促进人际关系的深入发展。同时，个性特征方面的吸引力、优良的个人素质和出众的才华也可以产生人际吸引，有利于建立融洽的人际关系。

　　2、能力因素

　　才能与被人喜欢的程度在一定程度上是成正比关系的。拥有出众才能的人会对他人产生巨大的吸引力。人们会为自己朋友的才能而感到自豪，获得心理上的满足，同时也相信能力强的人对自己有所裨益。

　　3、仪表妆容

　　端庄的外貌、优雅的举止、得体的穿戴和翩翩的风度，往往首先给人以悦目的感觉，让人产生与之继续交往的愿望。仪表也可以反映一个人的内心世界、知识修养、审美情趣等。因而，销售员在与客户的交往中应该注意个人的仪表，以求给客户留下良好的第一印象。

　　4、熟悉程度

　　心理学家通过研究发现，仅凭熟悉就可以增加人对于某对象的喜欢程度。大家都有体会，当某产品的电视广告和电视节目重复出现多次后，我们会无意识地增加对该产品的熟悉程度。在人际交往中，我们也完全可以运用这种方法。比如，销售员可以有意识地多与客户共同参加一些活动，以增加彼此的熟悉程度;在与朋友的交谈中，销售员也可以在对方不反感的情况下，多谈一些自己的工作，从而带出产品销售。

　　5、个性品质

　　从人际交往的心理过程来看，个人的吸引力总是从外表特征逐渐转向内在属性。一个具有良好内在品质的人，在与他人的交往过程中会逐渐表现出一种吸引力，从而易于与他人建立和保持良好的人际关系。有研究表明，人们在对他们所喜欢的个性品质的评价中，把“真诚”、“诚实”、“可信”放在最高的位置，而评价最低的是“说谎”、“装假”和“不真实”。毫无疑问，一个人要想吸引别人、赢得别人，与别人保持良好的交往，“真诚”是必须有的品质。人与人之间真诚相待，会使您体验到真实友好的情感，人际关系自然向纵深的方面发展。

　　以上就是今天小编给大家介绍的精准地专注客户的心对几点小技巧。相信通过我的一番介绍，你应该有了一定的收获吧。让我们把客户当你的女朋友一般的对待，学会读懂他们的心，这样，你的下单概率会大大提升。