商务谈判应注意哪些问题

2016-02-24 10:15 来源: www.top-sales.com.cn  作者: 推销员门户  点击:

  商务谈判应注意哪些问题,我爱业务网为大家介绍如下:什么是谈判?简单的说就是双方为了协调彼此的关系,满足各自的需求,经过协商对话以争取达到意见一致的行为和过程。而商务或者说是交易,与谈判是一双孪生兄弟,有交易就有谈判,有谈判也必有交易,二者密不可分。商务谈判也称之为经济谈判。 那商务谈判应该注意哪些问题呢?我认为有以下两点:一是谈判的礼仪,二是商谈判的语言技巧。商业服务行业如何找客户

  商务谈判应注意哪些问题一、 商务谈判的礼仪

  商务谈判人员遵守谈判过程中的礼仪规范是极为必要的,尤其是在涉外商务谈判中,参与谈判的人员价值观、宗教信仰、风俗习惯等不同,会直接影响谈判活动。所以,我们必须了解谈判对手的文化差异,对于不同文化背景的谈判对手有正确态度,恪守商务谈判的礼仪。

  礼仪是一种形式美,形式美当然需要一种展示,所以谈判人员的穿着打扮很重要。一般要求,女人看头,男人看腰,头指的是发型,发色。头发不能过长,不能随意披散开来,头发长可以盘起来,束起来,不要染色。腰的是指,腰上在正式场合时不能挂东西。

  商务谈判应注意哪些问题之女士穿职业裙装需注意什么,需注意五不准:一、黑色皮群,在正是场合绝对不能穿,这是国际惯例,给人们的感觉是不正经;二、正式的高级的场合不能光腿,为什么?不好看,脚上再有一点毛病;三、不能出现残破。远看头,近看脚,不远不近看中腰。四、鞋袜不配套,穿套裙不能穿便鞋,与袜子更要配套,穿凉鞋不穿袜子,穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋。五、三节腿。

  商务谈判应注意哪些问题关于男士呢?男士西装的问题,穿西装怎样体现身份,从商务礼仪讲是一个高端的问题。穿西装专业的问题,从专业上讲"三个三":即三个要点,三色原则,含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内,三种颜色指的是三大色系;三一定律,是讲身上三个部位:鞋子、腰带和公文包。这三个地方要是一个颜色,一般以黑色为主;三大禁忌,穿西装不要出洋相,(商务谈判应注意哪些问题)第一个禁忌是商标必须要拆掉,第二个禁忌袜子的问题,袜子色彩、质地,正式场合不穿尼龙丝袜,不穿白色的袜子,袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳,第三个禁忌领带打法出现问题,主要是质地和颜色的要求。(商务谈判应注意哪些问题)穿非职业装和短袖装不打领带,穿夹克不打领带。领带的时尚打法:一是有个窝,这叫"男人的酒窝"。第二种打法打领带不用领带夹,用领带夹的一是VIP或者是穿职业装,因为在他们的领带加上有职业标识,一看就知道他是哪方神圣,男人不打领带夹,风一吹是很酷的。第三种打法是领带的长度,领带的箭头以在皮带扣的上沿为宜。所以要非常注意微小细节,有可能会影响到对方对你的评价,而直接影响的结果。

  商务谈判应注意哪些问题二、 商务谈判的语言技巧

  谈判就是一种沟通。沟通是一门很基本却很大的学问,人与人相处的方方面面都要沟通,包括我们在工作中与领导、与同事、与客户,在生活中与家人、与友人和与所有其它要接触到的人。 而沟通就得用语言。成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。(商务谈判应注意哪些问题)那么,商务谈判的语言要注意些什么呢? 在商务谈判中,双方各自的语言,都是表达自己的愿望和要求的,因此谈判语言的针对性要强,做到有的放矢。模糊、啰嗦的语言,会使对方疑惑、反感,降低己方威信,成为谈判的障碍。 (商务谈判应注意哪些问题)针对不同的商品,谈判内容,谈判场合,谈判对手,要有针对性地使用语言,才能保证谈判的成功。例如:对脾气急躁、性格直爽的谈判对手,运用简短明快的语言可能受欢迎;对慢条斯理的对手,则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。(商务谈判应注意哪些问题)在谈判中,要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异,恰当地使用针对性的语言。

  有这么一个案例:一个农夫在集市上卖玉米。因为她的玉米棒子特别大,所以吸引了一大堆买主。其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子,于是他故意大惊小怪地说:“伙计,你的玉米棒子倒是不小,只是虫子太多了,你想卖玉米虫呀?可谁爱吃虫肉呢?你还是把玉米棒子挑回家吧,我们到别的地方买好了。”

  买主一边说着,一边做着夸张而滑稽的动作,吧众人都逗乐了。农夫见状,一把从他手中夺过玉米,面带微笑却又一本正经地说:“朋友,我说你是从来没有吃过玉米咋了?我看你连玉米质量的好坏都分不清,玉米上有虫子,这说明我在种植中,没有使用农药,是天然植物,连虫子都爱吃我的玉米棒子,可见你这人识不识货!”接着,他又转过脸对其他人说:“各位都是有见识的人,你们评评理,连虫子都不愿吃的玉米棒子就好吗?比这小的玉米棒子就好吗?价钱比这高的玉米棒子就好吗?(商务谈判应注意哪些问题)你们再仔细瞧瞧,我这些虫子都很懂道理,只是在棒子上打个洞而已,棒子可还是好棒子呀!我可从来没有见过像他这么说话的‘虫子’呢!” 他说完了这一番话语,有吧嘴凑在那位故意刁难的买主耳边,故作神秘状,说道:“这么大,这么好吃的玉米棒子,我还真舍不得这么便宜的就卖了呢!”

  农夫的这一席话,趁此机会,把他的玉米棒子个大,好吃,虽然有冲但是售价低这些特点表达出来,众人被他的话语说得心服口服,纷纷掏钱来买,不一会功夫,农夫的玉米棒子销售一空。(商务谈判应注意哪些问题)

  这个例子很好的寿命了说话要讲究艺术,这似乎是一个非常简单的问题,因为生活中,语言是人与人之间的交流的一种最基本的手段。但同样一句话,不同的人说,效果会不同,反过来收和正过来说效果也不同。比如一个人对牧师说:“我可以在祈祷时抽烟吗?”这表现了他对宗教的不尊重;反之,他说:“我可以在吸烟的时候祈祷吗?”这又表现出来他对宗教的崇拜。(商务谈判应注意哪些问题)在这本案例中,农夫充分运用了语言的艺术,利用不同的表的方式,反应了问题的不同方面,从而使问题有不理转向有利。 商务谈判应注意哪些问题,总之,要在谈判中达到你要的结果,就必须注重所有的环节,不单是我上面所说的两点。这样你才能成功。

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