第二次拜访顾客的注意事项

　　如果客户一上来就申明，他们不想跟你谈生意或现在不想跟你谈生意;或者即使没这么表态，但他们在用心忙别的事的话，那你就应该赶紧撤退。

　　如果你不考虑对方是否方便，只想着自己一定要做成生意，那就会让客户更加讨厌你。有些推销员信奉“除开施加压力，对客户还是施加压力”这类的信条，以为这就是推销的最高境界，其实，这种猛张飞式的做法是缺乏商业智慧的表现;它不仅招人讨厌，而且成功率也很低。

　　一般的客户都不会对推销员说“你不要再来了”这句话，但如果客户真的对你这么说了的话，那对你来说就太残酷了一点。即使这样，你也不能说句“再见”就一走了之。在这种情况下，你千万不能像一条丧家之犬灰溜溜地出门，电话销售 ，那会让客户更加看不起;你可以笑笑，说：“好，我们今天不谈生意了。不过，每次来您这里我都学到不少东西，如果不打扰的话，我还想过来跟您长长见识，这样您不反对吧?”只要对方不再摇头，你就还有扭转局面的机会。

　　第二次去拜访，关键还是前期准备。有些客户表面上也欢迎你，但就是不谈正事。这样，你就要根据对方的兴趣，对症下药。假如客户很喜欢围棋、象棋、麻将、扑克或保龄，你就要在这些方面跟他“叫板”，激他与你一对一的比赛，根据对方的“兴趣”下功夫，慢慢地，你就能找到机会请对方吃饭或送些小礼品;由于“臭味相投”，对方就有可能被你“和平演变”：到那时再谈合同也就是水到渠成的事了。

　　如果对方不接受你送的礼物，将它们原封不动地退回来的话，这种生意也就差不多到此为止了。不过，如果你认为客户的关键人士一时难以攻下的话，不妨同时与客户单位里的其他人也多交往交往，提高自己的人气指数。

　　做推销，没有激情，你绝对干不好，但你光有激情，你也绝对干不好。作为推销员，你必须在保持自己高昂的激情的同时，细致入微地观察自己的客户，随时把握他们的心理变化，设法满足他们的各种心理要求，从而理解和接受自己。做推销是如此，做人更是如此。