东盟国家的商业文化与商务礼仪

　　近年来，中国与东盟的投资贸易规模日益增长。近三年来，中国对东盟投资年均增长约30%。2013年中国继续稳居东盟第一大贸易伙伴地位，贸易总值达4，436亿美元，同比增长10.8%。中国对东盟的贸易和投资规模日益增长不仅显示了东盟的发展潜力，也反映了中国企业在东盟扩大投资的商机。

　　为在东盟拓展业务并实现可持续增长，中国企业家应做好全面准备，包括对东盟贸易投资、物流和运输等法律法规进行研究，乃至深入了解东盟各国的商业文化。由于东盟各国的市场结构、语言文化和业务经营流程各异，对东盟国家各方面的了解将有助于您在当地顺利地开展业务经营。

　　开泰银行借助其在泰国的成功经验和实力优势与亚洲地区的银行构建合作伙伴联盟，为有意进入东盟经济共同体市场的中国企业带来商机并满足其各方面的需求。同时，开泰银行还由用汉语和东盟语言沟通的专家团队为中国企业提供商务咨询服务，提供贸易信息、市场状况、法规和业务经营流程等各方面信息，便于您进行业务决策，充满信心地在东盟开展业务经营。

　　文莱经商注意事项

　　★在公共场合，妇女应着装整齐、密实，避免穿着暴露或紧身的衣服。出席各种仪式时，妇女应着黑色服装。

　　★苏丹是国家元首，黄色是苏丹的专用色，应避免穿黄色服装。

　　印度尼西亚经商注意事项

　　★兑换外汇只能在安全有保障的场所进行，而且可能的话请自备计算器，以用于计算汇率。最好的方法是使用银行或酒店的外币兑换服务，那是最安全的。

　　马来西亚经商注意事项

　　★穆斯林认为用食指指人或物是不礼貌的行为，因此在任何情况下应使用右手的拇指代替食指，无论是指向人或物。使用左手同样被认为是不礼貌的行为，因此在递东西或接东西都应该用右手。

　　菲律宾经商注意事项

　　★菲律宾人不喜欢说出拒绝别人的话，因此如果与您谈话的菲律宾人顾左右而言他，说明您已被拒绝。

　　★请照顾您团队中菲律宾同事的颜面，不要当面指责或与他们争辩，应在事后慢慢解释，这样才能保持与菲律宾合作伙伴的良好关系。

　　泰国经商注意事项

　　★泰国人特别尊崇佛祖和国王，切不可批评佛祖、国王和王室成员，也不可对寺庙、佛像、僧侣、国王和王室成员画像等做出不敬之举。

　　★多数泰国人不愿意和陌生人进行商业往来，因此最好通过对双方都比较熟悉的机构或个人的介绍和引见。

　　★泰国人性格含蓄，不喜欢与他人身体接触，但外国人与泰国人会面时可礼貌地握手，对异性则行合掌礼。

　　柬埔寨经商注意事项

　　★递给他人物品时要用双手或者右手，不能用左手。递交或接受名片时也要用双手。

　　★不能用白纸包装礼物，因为白色意味着服丧。收到礼物时不能当着送礼物者立刻拆开。

　　老挝经商注意事项

　　★老挝人口少，当地工人难招，而且大部分工人不喜欢从事复杂的工作，因此为了留住员工，请耐心、缓慢地教导员工，不可责骂员工，尤其不可骂其愚蠢，因为员工被骂会感觉受辱立即辞职。

　　缅甸经商注意事项

　　★缅甸包括仰光、曼德勒、蒲甘在内所有大城市都面临电力短缺问题，停电是正常的事情，每天都会发生。

　　★缅甸人是虔诚的佛教徒。企业主应经常去寺庙参加当地宗教仪式，如婚礼、出家剃度仪式、供奉袈裟仪式、布施仪式，参与修缮寺庙和公共设施。开展这些基本的企业社会责任活动是赢得人心的最好方法，当地人会成为您的好邻居和客户。

　　新加坡经商注意事项

　　★新加坡人尤其是企业家不喜欢刚认识的交谈者直呼其名，因此应以先生或女士相称，直到他/她让您直接称呼其名字。

　　越南经商注意事项

　　★贿赂国家工作人员、欺骗政府部门是绝对不允许的事情，最高刑罚是死刑。

　　★对越南人而言，丢脸是无法忍受的事情。因此，要顾全合作伙伴和员工的颜面，绝对不可当众责骂别人或与之争辩。

　　随着中国企业不断进入泰国和东盟国家，开泰银行将为有意在东盟国家拓展业务的中国企业铺路搭桥，包括国际贸易和边境贸易，同时还为在泰国投资以进军东盟市场的企业提供金融服务和其他相关服务，以协助中国企业在东盟国家顺利经营，其中包括由专业团队供相关信息资料和咨询、推荐贸易伙伴、向在泰国投资的中国企业发放信贷，并注重为中国企业在经营业务的各个阶段提供服务。