招商引资中需注意的商务礼仪

　　商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。在招商过程中，要注意一些商务礼仪的基本原则。

　　一、机智原则

　　机智原则就是让对方时刻保持愉快，并且自己要思维反应灵敏，追求效率。

　　1、使对方保持愉快是双方成功合作的基础。在接待投资客商时，要经常不失时机地欣赏、赞美别人的优点，让对方感觉到与我们有很多共同语言。在这样的环境中，洽谈自然容易成功。

　　2、思维敏捷是招商人员的必备素质。在招商洽谈以及平时的交流中，要时时体现出见多识广、高人一筹的风范，这样才能赢得对方的尊敬，愿意与你合作。

　　3、追求效率是招商制胜的关键。我们在招商洽谈中，要善于抓住机遇，当断则断，这样才能赢得对方信任。而对方的信任正是双方合作的良好基础。

　　二、诚信原则

　　诚信原则就是在招商交往中，务必以诚待人、言行一致、恪守信用，只有这样，才会更好地被客商所理解和接受。首先要自律。就是严以律己，对人诚信。其次是敬人。敬人就是尊敬他人，这是诚信的重点与核心。不可伤害对方的尊严，更不能侮辱对方的人格。第三是平等待人。就是对所有投资客商都一视同仁，给予同等程度的礼遇，不能因为投资客商在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及也自己的关系亲疏远近而有所不同，厚此薄彼、区别对待。

　　三、时间原则

　　与人约会时一定要守时，按约定时间准点进行。去拜访他人时，一般不要提前，因为提前会使对方造成不可靠的感觉。作为主人等待约会时，则要提前做好准备，以免客人来了以后因准备不周而手忙脚乱，给客人留下不受尊重的坏印象。

　　四、从俗原则

　　由于国情、民族、文化背景、地理环境等不同，在招商交往中，要“入乡随俗”，尊重他人的风俗习惯。当我们自己作为主人时，则尽量不要把本地的风俗习惯硬往客商身上套，切不可强人所难。

　　五、宽容原则

　　对客商不同于众的行为要尽量容忍。设身处地为他人着想，多想别人的优点。客商越挑剔，就说明越有诚意，挑剔的人才是要货的人。而招商人员的宽容与忍耐，会进一步增强与投资客商彼此的信赖，提高招商引资的质量。