失败电话营销的具体案例

　　证券公司是一个金融服务性行业，营销工作尤其是电话营销是一个必然工作。在我们平时的工作中，大家与客户联系时经常会碰到被客户拒绝的情况，我们称之为失败的电话营销。

　　1、初出茅庐型；

　　2、中规中矩型；

　　3、“牛气冲天型”；

　　4、“知识渊博型”。

　　失败电话营销的具体案例一

　　第一类：初出茅庐型

　　“李先生，您好!我是华泰证券的，我们公司即将推出新的紫金鼎伞形紫金系列理财产品，请问您有兴趣吗？”

　　刚好，客户以前也买过紫金1号、紫金2号产品，感觉还不错，于是就问“具体是个什么样的产品，能不能给我做个详细介绍？”

　　“好的，没问题，不过实话实说，我是刚来的，我叫我们经理给你说吧”。

　　试问有谁愿意和一个业务不熟的新人做生意呢？即便你很真诚也没用。

　　总结：这就要求我们业务员要苦练基本功，包括专业知识的学习，业务技能的加强等。

　　失败电话营销的具体案例二

　　第二类：中规中矩型

　　“李先生，您好!我是华泰证券的，最近我公司推出了新开户系列优惠活动，我想给您介绍一下，只需要耽误您2分钟时间，请问您现在方便通话吗？”

　　对于这类电话，有的回答会是：“不好意思，我现在很忙，我有需要时再联络你，谢谢。”

　　总结：这类电话感觉给人很平淡，给客户留下的感觉被打扰了。

　　失败电话营销的具体案例三

　　第三类：“牛气冲天型”

　　“李先生，你好!我这里是华泰证券啊!本周六我们将再在维景大酒店举行一场大型的投资论坛活动，参会的有国内著名的经济学家、明星基金经理，还有非常有名气的某基金管理公司研究总监，机会非常难得，现在特别邀请你过来参加。维景大酒店听说过的吧，就是以前的五星级的希尔顿酒店…….”

　　对于这类电话，有的客户基本上不会等对方说完，就会婉言谢绝。

　　总结：给人感觉很牛，专家又怎么样？哪位专家预测到了大盘能从6124点跌倒今天的1700点。要知道这个市场没有专家，只有输家和赢家。

　　失败电话营销的具体案例四

　　第四类：“知识渊博型”

　　“李先生，你好，这里是华泰证券。俗话说得好‘你不理财，财不理你’，不知道你以前有没有买过基金等理财产品。这个基金可不是超市里卖的炒菜用的‘鸡精’，而是专家理财、组合投资以及分散风险的投资品种。你看，我花几分钟给你介绍一下，好吗？”

　　总结：基金理财早已不是新鲜事了，千万不要再装什么专家了。