着力构建全新小微金融管理模式

　　中国民生银行发布2014年半年报显示，2014年上半年计投放小微贷款2154.90亿元，小微金融资金自足率达到64.18%，比年初提高9.25个百分点，切实发挥了金融服务实体经济的显著作用。

　　民生银行(600016,股吧)小微金融部总经理赵志敏(博客,微博)表示，2013年以来民生银行开始着手打造以“模块化、标准化、规模化”为核心的小微金融2.0模式，今年上半年更是在主动调整发展速度的同时，在全部34家分行逐步实施了2.0模式下的流程再造，将三大核心支柱全面落实到具体运营层面上，为小微金融根系创造了深植的沃土。

　　模块化：增强分支行的发展与风险防控能力

　　据统计，截至6月末，民生银行各分行统筹制订了近1000个小微项目，为分行按照规划集中开展销售管理、各销售团队实施市场开发提供了明确指引。在分行做强的基础上，支行则集中精力做好小微客户落地、售后及服务提升工作。目前，每家支行平均服务的小微金融客户达到了3000户，客户规模不断做大。

　　标准化：提升小微金融的服务质量及作业效率

　　今年上半年，民生银行集中推行了小微2.0的流程再造，为六大模块落地实施打造了完整的流程体系。在实现流程标准化的同时，民生银行还对小微产品进行了标准化改造。今年上半年，民生银行全新推出的微贷产品、网贷产品、“乐生金”小微现金管理等产品，均在参数配置上实现了标准化配置，大大提高了服务效率。

　　规模化：做大做深小微企业客户基础

　　“一圈一链”是民生银行小微金融规模化服务客户的一贯做法。针对商圈类客户集群，鉴于诸多金融同业在商圈中对优质小微客户进行争夺的情况，民生银行采取了下移客户层级的策略，力推微贷业务。截至6月末，该行微贷余额已经超过120亿元，微贷客户数超过4万户。

　　数据与技术：小微金融跃入“高大上”阶段

　　今年上半年，充分依托大数据和互联网金融的优势，民生银行频频出招，成效显著，小微金融驶入了“高大上”的发展阶段。

　　一是小微2.0的流程系统全部上线。二是移动销售工具广泛应用。三是整合了工商、征信、结算等内外部九大数据平台，持续开发评分卡与风险管理模型，业务处理的自动化水平得到大幅提升，一线人员的工作量也大大降低。

　　据最新数据统计，截至2014年6月，银行小微金融的客户数达235.89万户，较年初增长了24%。同时，随着“模块化、标准化、规模化”三大核心管理支柱的建立，民生银行小微金融的信贷业务结构不断优化，分行统筹规划下的业务占比提升至70%以上，而小微贷款不良率则控制在0.69%，仍处于较低水平。