营销别忽视细节

　　阿基勃特是美国标准石油公司一名普通的员工，他有个习惯，就是每次出差住旅馆的时候，总会在签名的下方写上“每桶四美元的标准石油”字样。除此之外，他还会在书信、收据、邮件上写上这几个字。也正因如此，他被同事开玩笑地称为“每桶四美元”。

　　公司董事长洛克菲勒知道这件事后也觉得很新奇，说道：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是，他邀请阿基勃特共进晚餐，双方谈得非常愉快。后来，洛克菲勒卸任后，阿基勃特就成为公司第二任董事长。

　　阿基勃特所做的事，是任何一名职员都可以做到的事，但其他人没有这么做，只有他一个人做了。

　　同样，电信运营商的销售人员中，也很少有人能从小事做起并坚持不懈，有的人总会觉得小事太小，再怎么弄也成不了什么气候，所以对之不屑一顾，一心想着要做就做大事、大单子。而当大家都津津有味地谈论营销的战略重点时，也经常忘了市场的积累需要从点滴做起，一口是吃不成胖子的。

　　笔者曾听一位客户经理谈到做营销的成功经验，他接手某公司的电信业务后，了解到公司老总希望每月都能看到通信费用的清单。从此，每个月话费出账的第二天，他就会把清单准时送到这位老总的办公室，有时老总出差，他就把清单放在秘书处，请代为转交。这是件小事，然而这一送就是三年多的时间，他和老总也因此成了很好的朋友。就这样，后来他终于成功获得了这家公司五十多部手机的团购单子。你能说这个结果和送清单的小事没有关联吗？

　　惊天动地的事业都是由一件件不起眼的小事累积而成的，一名连小事都做不好、不想做的员工，很难成就大事，更收获不了成功。我们只有从细节出发，从小事做起，持之以恒，才能达到一定的境界。