用户成本与营销的有效性的大探讨

　　讲起用户成本这个问题，列举了网站注册的繁琐会带来用户转化率很低的案例，当时并没有得到很多人的认同，估计是距离自己太远，而且涉及到产品设计这么专业的问题。因此，很多人并没有联系自身的实际进行实践;那么，在这一篇中，将就距离大家比较近的案例做阐述，让大家身临其境，来得更加真实。

　　一、爆款的思维

　　我很早之前也做过淘宝，然后金盆洗手做移动互联网了。在这几年里面，也看到很多爆款的案例，无论是最初的九块九包邮，还是街边的十元钱三样，还是小米、红米，爆款之所以爆款，是因为产品本身有很高的性价比，然后整个项目的绝大多数资源都集中于一点上，包括宣传、渠道、营销等，最终形成了爆款。(不知道我这样说对不对，大师们来评价一下)雷军做小米的时候，正是用的这个思维，而相对比之下，HTC没搞懂，还真以为是互联网思维什么的，所以呢，画虎不成反类犬就是这么来的。

　　之所以说到这个爆款思维，是想说打造爆款过程中对于用户成本的考虑：

　　1、咱们得让用户看到就觉得买的话算对不对？这应该是性价比的设计。

　　2、咱们得让用户很容易就看到咱们这个性价比很高的产品不是？这是推广和渠道的设计;还得要先造势对不？这些做好准备之后，咱们再说爆款也不迟。话说这些准备都没做，你说要打造爆款，你说出来全国人民都想笑。

　　相对比而言，HTC在QQ空间一会儿在宣传这个手机，一会儿在宣传那个摄像照相机，真的没搞懂在闹哪样？你说你这是互联网思维还是咋的？麻烦编一个概念起码要像那么回事吧？

　　二、一袋89元的果子

　　话说一个朋友在卖坚果这种小吃。才开始卖，淘宝店都未曾打理过，也没人打理，然后准备在微信朋友圈通过微商的形式卖坚果，就一款产品，89元，针对主要群体是大学生群体，朋友的意思想打造爆款。他的设计方法如下：用爱疯6以及IPAD等作为吸引眼球的奖品，让用户在买的过程中，凭最终订单的数量进行抽奖;关于传播方面，朋友是这样做的，在自己的微信公众号以及另一个微信公众号里面发布了这个消息。好像准备工作就这些了。而当时，呆子曾经给朋友建议过至少在传播方面要有深度和广度，否则就不会有多高的销售转化率的，依据当时产品已经定型和玩法已经定型的情况下，我能够说的就只有这些。

　　相信结果大家可以预料得到了，当天总共只卖掉了一百多袋。当然了，结果并不是重点，重点是我们能够从这个案例中发现什么值得为我们所用的东西。我们尝试从以下几个方面来进行剖析，纸上谈兵一下，看看效果会不会更好一些：

　　1、产品方面

　　因为针对的用户群体是学生，而学生呢，是不会也不可能有很大的购买力的，一下子让他们掏一百元去买个小吃，这个成本有点高，也就是说，没有充分的理由让他们掏钱。那么我们应该怎么做呢？呆子在想，是不是包装成二十元一袋，十元一袋的效果会更好一点？价格不高，用户参与的心理成本就很低，尝试一下未尝不可。曾经有这么一个故事，说在小学生中间卖水果糖，五块钱一斤，这没人买啊，后来这家伙把这个糖拆掉，一毛钱一颗，很快，这几包糖就卖完了，知道为什么吗？一包糖学生根本吃不完，所以他们也不想去花这个钱，但是一颗糖他们是很容易解决的，这就是用户成本的认识问题带来的销售转化效果不同。

　　2、营销

　　从来都不是单一的，永远都是几种方式组合而成的。就卖果子来说，有产品还不算，还得有对应的好玩的玩法，诚如上文所说，凭着购买的数量进行抽奖，这就从根本上排除掉大部分的基础购买者没有获取资格，自然也就损失了大批的潜在订单。而如果，我们将玩法调整一下，调整为只要购买都有机会抽奖，这样子就让每一个人都有了公平的获取机会，花几块钱或者十块钱，买一小袋果子，还可能会免费获得爱疯6，想一想都是挺美的，为什么不去试试呢？如果是这样，呆子都愿意去试试，反正机会均等的，万一中了呢？从营销心理学来讲，要的就是这种侥幸的心理。而他本身的玩法，彻底将这个悬念杀死，那就没得玩了。

　　3、再说传播

　　话说咱们做个事儿得像个事儿吧？就拿爱疯6抽奖这事儿来说，好歹咱们自己也掏钱来做这个事儿了，是不是得大书特书特特书呢？如果仅仅是两个微信平台发布一下，怎么感觉都像是在被窝里面喊抗日的做法。如果要做的话，花点钱当地的报纸上发发消息，当然了，成本不高的情况下可以。至少在几个学校里面，多个微信平台要一起用上，还要有专门刷帖的小组，要在某一天或者几天之内，持续的出现爱疯6抽奖这个活动;还得有地传媒小组，在某一天或者几天之内，让宣传海报贴满几个学校，让上厕所的人散步的人，随处可见这次活动的情况。

　　当然了，还得有购买方式的设计，让不至于冷场啊什么的(此处省略几百字，留作下次再说。)而这些，就是从产品丶玩法丶传播等角度去实践如何让产品爆款起来的做法，大家认同不？

　　三、一个海报

　　很多营销活动，最终能不能起到效果，其实，从最开始就可以看出一些苗头。

　　从活动构思来讲，右边的奖品设置是挺好的。但问题在于左边，这家公司是卖小食品的，小食品大家都知道吧？也就是说，用户每次消费不会很高，大不了几十块钱差不多了，毕竟不是大宗商品。为什么说左边有问题呢？用户平均消费在几十元的水平，设置消费满一百元才能够或者抽奖卷，这就让用户的获取成本很高了，用户的获取成本高，那么用户的参与率就低，自然转化率就很低了。

　　因此，我们可以得出一个结论，就是这是一次注定不成功的营销活动。