2015女性消费者心态和生理的特点

　　女人的天性决定着女性消费特点与其它消费群体不同，所以企业在女性产品的终端销售过程中切不可想当然或从众，而要深入地调查和研究女性，从心态和生理上了解女性消费特点：

　　1、消费的过程中有着严重的从众心理

　　这个是女性顾客特有的消费特点，只要周围有朋友再使用某个品牌，并且感觉很好的话，那么她周围的女性朋友都会认同这个品牌并选择这个品牌。看到某个门店前围着很多人的时候，她们也总爱上前凑着热闹。

　　2、女性在消费过程中表现出极高的忠诚度与推荐度

　　由于女性在初次购买一项商品时要求较高，一旦选择了品牌，便会保持较高的忠诚度，以弥补最初所花费的时间。另外，女性有乐于分享的特征，她们之间较盛行口耳相传，因此比较容易向他人推荐那些自己信任的品牌。

　　3、女性在消费的过程中很容易受环境氛围所影响，很容易受一些特价、赠品等所打动

　　女性消费者在购物的过程中很容易受到终端卖场氛围所左右，有人在哄抢，她们也同样要跟上去。

　　同时她们在购物时特别容易打折、赠品、小礼品所打动，有的时候她们会为了自己喜爱的某款赠品而去购买商品。有的时候她会认为打折很实惠，不管自己现在有没有作用，都可能选择购买。

　　4、女性在消费的过程中表现非理性氛围心情是主导

　　愉悦感：不管女人的年龄几何，都会带着孩子般的梦想，她们喜欢那种一眼看上去就很舒服很养眼的东西，会为那一刻的动心而慷慨解囊，所以女人爱逛街，不是为了购物，只是去欣赏各种漂亮的东西。

　　荣耀感："上帝"的感觉恐怕只有女人体会最深。

　　满足感：从逛街中获得最新流行信息会让女人有一种满足感。

　　痛快感：女人确实在一定程度上是为了发泄情绪才去购物的，这是一种压力释放的方式。

　　拥有感：看到里面各种各样的商品，然后拥有自己喜欢和需要的东西，感觉生活很安定。