短信营销的利弊分析

　　随着手机的普及，短信营销被越来越多的人所应用，成为了企业常用的营销方式之一，然而，短信营销也有其自身的弊端，号码因素、数据丢失等，本文就短信营销的利弊进行了分析，可供参考。

　　短信营销是数据库营销的一种，主要是通过向目标客户发送带有广告宣传内容短信的一种营销方式。

　　一、短信营销的适合范围

　　1、客户关系的维护

　　通过短消息群发，节假日对新老客户进行节日问候。

　　2、发放广告

　　向目标群户群发送产品或企业信息。

　　3、活动促销

　　向目标客户群发送促销活动短信广告。

　　4、内容通讯

　　发送信息给内部员工，经销商或合作伙伴。

　　二、短信营销的优势

　　1、低成本

　　短信营销以低成本著称，一条短信也就五六分钱，相对于其他的营销推广方式，推广成功极低。一万条也就五六百元。

　　2、精准

　　企业客户一般都有客户数据库，从客户数据库内提取手机号码进行群发，精确性有保证，营销效果显著。有海量数据库的企业，甚至可以根据客户类别进行筛选，提取准确的客户信息进行定向精准短信发送。

　　3、群发

　　目前，数据库营销风行，很多企业提供各行各业的客户信息资料。包括、电话、手机、传真、邮箱等。客户只需要花两三百元就可以买到几万条的客户信息。利用短信群发软件，可实现短信群发，达到宣传推广的作用。

　　这种方式是现在短信营销的主要方式，也是垃圾短信的主要来源。

　　三、短信营销的弊端

　　1、管制风险

　　短信营销的推广方式很受政府、行业影响。政府或电信运营商一加强管制，往往营销活动就有暂停的风险。尤其是在国家重要的节日(五月一日、七月一日、八月一日、十月一日、春节等)来临之际，很多运营商会关掉短信频道，不提供短信群发服务，叫“封网”。毕竟运营商也都是国有企业，除了要盈利外，还是要遵守国家法规的。

　　2、数据丢失

　　短信频道是短信发放的重要渠道。其中根据网速、流量等，就会有好一些的频道和一般的频道。有些频道发送的速度快、数据丢失少，有些频道速度慢、客户还常收不到短信。这往往对短信营销造成很大的影响。

　　3、号码因素

　　目标的短信很多是很长的普通号码，像10086、10000等这些五位数的号段，普通短信运营商是要不到的。一般企业使用二级、三级电信短信代理，能拿到的短信号段基本都是七八位或是十几位的。客户收到这种短信，第一感觉就是垃圾短信(续致信网上一页内容)，往往被客户删除。对营销效果影响很大。